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Imaginer l'application mobile de demain, un défi pour les marques

Imaginer l'application mobile de demain, un défi pour les marques

Par : HUB Institute
13 février 2013
Temps de lecture : 5 min
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Les applications mobiles sont un vaste territoire que les marques ont pris, pour certaines, contraintes et forcées. Avec un taux d'équipement qui ne cesse de grimper et des tendances de consommation du smartphone qui émergent quasiment à chaque saison, c'est une vraie difficulté que d'imaginer l'application qui réussira à exploser dans les stores. Quelle est finalement l'application qui tue ? Celle qui révolutionnera les codes.
Creative app
Les facteurs clés de la réussite d'une application sont composés de nombreuses variables :  le coût de développement relativement élevé ( nombre d’itération / gestion bdd, etc.) et se placer dans les stores qui est très difficile sans budget.  L'intérêt d'une application est souvent réduit lorsque vous n'êtes pas une entreprise de service, il est alors compliqué de définir l'objectif et le concept du projet. Sur les stores, la majorité des applications de marques sont peu mises-à-jour et se retrouvent avec un intérêt assez limité : géolocalisation des magasins, dernières promos, mise en avant des produits... L'application qui réussie, n'est pas celle qui répond simplement à des usages et des attentes d'une marque, mais au contraire celle qui parviendra à nous surprendre. Oubliez les applications qui informent sur l'emplacement de vos magasins, sur vos réductions et sur vos news. Cela existe déjà et cela s'appelle Google maps, Shopmium et les réseaux sociaux.Pourquoi alors se baser sur des nouvelles tendances telles que celles des Objects connectés, de la 3D, de la Proximité (Geolocalisation), des Réseaux Sociaux (partage) et tenter d'imaginer des concepts innovants ? Parce-que les applications sont tout simplement des signaux faibles de nouveaux usages du smartphone, comme peuvent l'être le "Check-in" démocratisé en partie avec Foursquare, et le "Picture Marketing" avec Pinterest, Instagram ou encore Tumblr.Voici quelques points non-exhaustifs pour justifier de tenter l'aventure vers une application "innovante" : Il est important de rappeler que le terme "innovant" correspond  ici, à un usage ou à la création d'un nouveau service complémentaire aux produits, ceci pour :- Challenger les équipes produits et ainsi penser aux usages futurs des consommateurs- Être de plus en plus proche d'une relation client physique- Tout simplement conquérir de nouveaux clientsIl est évident que toutes les marques ne sont pas comparables à Nike et ne peuvent se permettre des innovations en lançant des objets connectés, qui requièrent souvent des investissements très importants, car il ne faut pas se leurrer, la créativité et l'innovation ont un prix. Tentons de de décrypter ensemble quelques exemples assez innovant. Premier exemple  l'innovation pure avec Ford Free key App :Une fois que vous installez l'application sur votre ordinateur, il est possible de le synchroniser via Bluetooth à votre smartphone qui devient une clef de sécurité pour votre vie numérique. Chaque fois que vous vous approchez de l'ordinateur Ford KeyFree app , détecte que vous êtes là et vous connecte automatiquement aux sites que vous utilisez. Ford place ainsi le processus de déverrouillage et d'ouverture au coeur du quotidien des utilisateurs de l'application et sort de son territoire classique qui était la voiture. Second exemple, et autre stratégie pour les applications UNIQLO, le détournement : Avec  UNIQLOCK ( Lien App Store) ou encore le calendrier UNIQLO CALENDAR  (Lien App Store), et enfin le réveil : UNIQLO WAKE UP, (Lien App Store), l'entreprise démontre une ligne éditoriale originale et artistique très proche de ses consommateurs qui est dans sa tradition sur le digital. Et enfin l'application de scrapbooking d'IKEA, "la transposition" : Le scrapbooking est l'une des tendances de 2012 qui a particulièrement explosé auprès des femmes, donc mélanger l'univers d'IKEA basé sur Njut (signifiant profiter, vivre, se lacher...) et le scrapbooking semblait légitime. Cette application permettait de créer des "book" tout autour de la gamme des produits et ré-imaginer leur utilisation. Ceci permets aux testeurs de ré-découvrir les produits de manière ludique pour conquérir de futurs indécis sur l'univers conventionnels des produits IKEA. 

En conclusion :

Mon point de vue est tout simplement d'avoir ce que j'appel une "logique digitale". Il faut se replacer au coeur de l'expérience utilisateur de l'utilisation du smartphone et imaginer un processus ludique et innovant qui pourrait pousser au téléchargement, extrêmement impliquant. Il faut savoir surprendre, en réussissant l'habile résultat de rendre un service utile. Il est tout à fait possible de se greffer à une application comme Spotify, Instagram etc. qui ont eux même déjà une galaxie d'applications innovantes. Et surtout n'oubliez pas que si vous lancez une application pour y mettre le même contenu que sur votre site, autant transformer votre site en responsive, rajouté à cela que le traffic via navigateur mobile est en explosion, cela vous fera économiser des coûts, ce qui en période de crise n'est pas négligeable.  Cet article est en partie inspiré d'une présentation très intéressante de Gregory lors de la conférence Lift, à visionner ici : [spacing margin="no" border="no"][/spacing] [spacing margin="no" border="yes"][/spacing]

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