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Twitter au coeur de la stratégie des marques [TWITTER STORY]

Twitter au coeur de la stratégie des marques [TWITTER STORY]

Par : HUB Institute
23 juin 2014
Temps de lecture : 2 min
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Twitter est aujourd’hui l’un des canaux favoris des marques pour se connecter directement aux consommateurs. Plus qu’une simple messagerie il s’agit d’un moyen efficace pour raconter des histoires captivantes, converser en temps réel, renforcer la personnalité en ligne de sa marque et donc engager son public. C'est ce que nous expliquent Olivier Gonzales, Morgan Azogui et Laurent Buanec de Twitter France, Isabelle Cinquin de l’Oréal, Philippe Duhot d’Orange, Farid Mokart de Fred&Farid ainsi que Benoit Vidal de MFG Labs, à l’occasion du documentaire Twitter Story. Twitter est un formidable outil de conversation. L’occasion idéale pour rendre vivantes des marques parfois distantes vis-à-vis de leurs consommateurs. C’est aussi et surtout un moyen certifié d’engager son public, ce qui s’avère de plus en plus difficile sur d’autres canaux. Pour cela, la vraie force de Twitter réside dans les Hashtags, c’est mots-clés capables de fédérer des milliers, voir des millions de personnes autour d’un sujet. D’un côté des marques fortes (L’Oreal, Orange, etc.) sont capables de concevoir leurs propres hashtags et de fédérer leur communauté autour de ce mot-clé, de l’autre des marques qui préférent surfer sur les hashtags tendances du moment, pour attirer l’attention et recruter de nouveaux adeptes. Se pose ensuite la question du contenu, censé alimenter et enrichir ces conversations. Certains formats sont à ce sujet plus porteurs que d’autres. La vidéo évidemment a de nombreux avantages, surtout quand elle est courte à l’image de Vine, plateforme vidéo de Twitter. Vous l’aurez compris Twitter est au coeur de la stratégie sociale de nos marques.Toutes les bonnes pratiques et les conseils d’experts sont à retrouver dans le mini-document “Twitter au coeur de la stratégie des marques” accessible ci-dessous :