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Comment les Marques Internationales s’adaptent à l’heure de l’e-culturalisme [HUBFORUM]

Comment les Marques Internationales s’adaptent à l’heure de l’e-culturalisme [HUBFORUM]

Par : HUB Institute
26 août 2014
Temps de lecture : 3 min
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Le digital nous fait entrer dans une logique internationale et permet aux marques de renforcer leur rayonnement mondial. Apparaissent alors de nouvelles problématiques lorsqu’il s’agit par exemple de communiquer et valoriser son image à grande échelle tout en s’adaptant aux codes locaux. Une problématique sur laquelle revient pour nous Alexandre Crazover, co-fondateur de Datawords, à l’occasion du HUBFORUM Paris. Les marques ont souvent comme objectif d’apparaitre sous un angle international. Plus qu’une dimension globale, elles souhaitent aujourd’hui devenir Japonaise à Tokyo, Italienne à Milan ou encore ou Chinoise à Canton, pour ainsi réellement toucher ces territoires. En effet, la clientèle sur internet est adaptée à un internet, un territoire, et c’est en gérant cette multi-localité que la marque parviendra vraiment à être en symbiose avec sa clientèle locale. Au moment de se lancer, il convient d’appréhender deux problématiques. La première est culturelle. Il faut que la marque pense aux contenus locaux, au positionnement graphique, à tous les codes culturels de chaque pays et régions ciblées. La seconde est technologique. Il faut aussi que la marque pense aux problématiques techniques et à toutes les différences techniques d’un pays à un autre. Par exemple on peut penser aux moteurs de recherche qui sont très différents : Baidu en Chine, Yandex en Russie ou encore Yahoo! au Japon. C’est donc en appréhendant la partie culturelle et technique qu’une marque pourra ainsi se positionner. En partant de ce constat Datawords, s’est positionnée comme agence multilingue. L’entreprise ne se contente pas de traduire littéralement le contenu mais propose un véritable accompagnement sur le digital. Une aubaine pour faire face aux nombreuses opportunités allant du multicanal, au temps réel, en passant par le référencement et pour parfaire son déploiement digital à l’international. « Nous avons développé une expertise unique en adaptation, localisation et actualisation de contenus digitaux multilingues pour permettre aux grands groupes d’accélérer leur déploiement à l’international. Nous sommes pionniers de l’e-culturalisme et à travers ce filtre nous permettons aux grandes marques d’adapter à tous les niveaux leur stratégie digitale pour chaque marché » explique Alexandre Crazover. S’internationaliser et s’ouvrir notamment à l’Asie, ou les codes sont radicalement opposés aux nôtres, concerne de nombreux secteurs, mais surtout celui du Luxe. C’est ainsi que la célèbre marque Clarins s’est tournée vers Datawords afin de parfaire ses prises de parole locales. Avec Clarins, l’agence a su adapter, animer et actualiser les contenus digitaux afin qu’ils soient propres aux 17 filiales du groupe. Il y a donc à la fois des animations qui peuvent être globales et d’autres qui sont propres aux marchés, adaptées au local. Vous l’aurez compris adapter son discours sur les canaux digitaux d’une culture à une autre n’est plus une opportunité mais est devenu une véritable nécessité. Pour réussir votre stratégie de contenus multi-lingue et répondre aux attentes spécifiques de chacun de vos marchés, commencez par valoriser vos filiales, c’est un point fondamental pour que celles-ci s’approprient leur site. Le second point important, c’est d’être à l’écoute des marchés, de comprendre quelles sont les nouvelles technologies qui arrivent, les nouveaux usages des internautes locaux. Le troisième se résume en un mot, mais est essentiel, c’est d’innover. On progresse ou on régresse, mais on ne stagne pas donc c’est un enjeu très important. Enfin, même sur internet bien évidemment il faut miser sur le commercial, sur l’acquisition, car un beau site ne suffit pas. Parce que le sujet de l'e-culturalisme est au coeur des enjeux des problématiques digitales, le HUBFORUM est l'occasion de mieux comprendre cette approche et de rencontrer ses principaux acteurs. Découvrez les speakers du HUBFORUM Paris qui se tiendra le mercredi 8 et jeudi 9 octobre à l'espace Pierre Cardin et achetez dès à présent votre place (tarif earlybird jusqu'au 31 août). :