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L’affichage connecté comme nouvelle opportunité pour créer de l’engagement

L’affichage connecté comme nouvelle opportunité pour créer de l’engagement

Par : HUB Institute
30 septembre 2014
Temps de lecture : 3 min
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Le digital a révolutionné le rapport entre la marque et le consommateur. En effet, les marques ne se contentent plus de créer des sites où elles communiquent de façon unilatérale avec leurs clients, mais elles investissent les réseaux sociaux et animent des communautés, créent du brand content, s’efforcent d’apporter une réelle valeur ajoutée aux consommateurs. Cette évolution ne touche plus seulement la présence en ligne des marques, mais concerne aussi la publicité outdoor et indoor, avec l’émergence de l’affichage connecté. Tout d’abord, définissons ce que l’on entend par “affichage connecté”. L’affichage connecté recouvre en effet plusieurs types de dispositifs, qui enrichissent chacun à leur façon la présence de publicité dans l’espace public. Tout d’abord, des équipements comme les puces RFID, NFC, le Bluetooth Smart ou encore la géolocalisation ne nécessitent pas d’action particulière de la part des utilisateurs pour créer une interaction sous réserve d’une proximité suffisante et utilisent des technologies qui sont déjà populaires. D’autres technologies font un appel direct à nos sens et nos émotions, comme le mapping 3D, qui permet de transformer tout bâtiment en un écran géant, la technologie olfactive, qui permet de créer des réactions émotionnelles en diffusant des odeurs aux consommateurs, ou encore les hologrammes, qui recréent l’expérience la plus proche des interactions humaines. Enfin, l’affichage connecté comprend des écrans dont les informations s’adaptent en temps réel, que ce soit à des facteurs extérieurs comme la météo, l’actualité ou à des facteurs maîtrisables pour l’annonceur et son agence, comme le prix de l’enchère en RTB dans le cas d’écrans partagés entre plusieurs annonceurs.
Smart-Home
Bien que le fait d’interagir avec la publicité ait un impact important sur le passant et lui permette de mieux en retenir le contenu que dans le cas de l’affichage classique et que les affichages connectés soient demandés par les consommateurs, le digital ne représente que 5% du parc d’affichage outdoor français. Cela fait de la France le 12e pays mondial en termes de volume, loin derrière des pays comme la Chine ou les Etats-Unis où plus de 30% de l’affichage outdoor est connecté. Pourtant, avec une croissance de 42%, on observe une intégration rapide des nouvelles technologies dans l’affichage. Il existe d’ailleurs une réelle expertise en France dans le domaine pour accompagner les annonceurs, aussi bien dans des agences comme Textuel La Mine et SUPERBIEN que dans les régies publicitaires comme celle de la RATP, dont vous trouverez les interviews dans le HUB Report. Parmi les acteurs français qui ont déjà expérimenté l’affichage connecté, nous avons identifié La Redoute, qui a exploité les écrans qui s’adaptent à la météo en proposant des tenues appropriées, mais aussi la SNCF qui a proposé aux passant lyonnais de passer quelques minutes à Bruxelles. En termes d’in-store, le centre commercial Qwartz (Villeneuve-la-Garenne) a créé des espaces dotés d’écrans avec lesquels les clients peuvent interagir pour obtenir les dernières offres et découvrir les nouveaux produits vendus dans les différentes boutiques. Au-delà de ce type d’affichage, nous pouvons facilement imaginer le développement en magasin d’outils qui offrent d’importantes possibilités d’engagement et permettent aux commerçants de se constituer une base CRM, comme les iBeacons et les miroirs connectés (qui prennent des photos des tenues et permettent aux utilisateurs de les partager). Finalement, la créativité est - encore plus que pour la publicité classique - un facteur clé de l’essor de l’affichage connecté, puisque les possibilités d’interaction et d’engagement deviennent peu à peu infinies. Pour découvrir celles qui émergent aujourd’hui et façonnent déjà la publicité de demain, nous vous invitons à consulter ce tout nouveau HUB Report sur l’affichage connecté. Pour aborder en détails la notion d'affichage connecté, sous le prisme du logiciel, de l'écran et de la créativité, notre HUB Report est fait pour vous. A découvrir dans sa version sommaire ici :