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La continuité des écrans, nouvel enjeu d'efficacité

La continuité des écrans, nouvel enjeu d'efficacité

Par : HUB Institute
1 avril 2015
Temps de lecture : 2 min
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  Les usages de devices, qu'ils soient mobiles ou non, sont en pleine mutation. Ils évoluent, comme en témoigne l'apparition du multi-tasking, pratique simultanée de plusieurs écrans. Mais c'est aujourd'hui une approche plus "séquentielle" qui intéresse les entreprises: le cross-device marketing. Les utilisateurs changeant de plus en plus rapidement d'écran selon leur contexte de consommation, les annonceurs se trouvent face au problème de la diffusion de publicités ciblées qui suivraient l'utilisateur quelque soit le support. Gregory Gazagne, Executive Managing Director chez Criteo France nous a expliqué à quoi ressemblera le reciblage publicitaire de demain. L'entreprise part d’un constat simple : 21% des ventes numériques se font sur mobile en France. Et cette tendance ne va aller qu'en grandissant. Criteo a su anticiper le mouvement émergent du cross-device retargeting. Les marques vont devoir accompagner leurs clients ou prospects tout au long de leur parcours d'achat digital, avec la plus grande justesse et sur les différents devices. Sur le web, le mobile ou l'in-app, la solution proposée par Criteo permettra de réaliser ce « travail sur la continuité des écrans » selon Gregory Gazagne. Il s'agit d'une personnalisation de l'expérience de marque. Le "Tracking cross-device" représente une véritable opportunité pour les marques. En accompagnant leurs clients, elles gagneront en efficacité. Ce procédé proposera une expérience de marque plus personnalisée tout au long de son parcours d'achat, avec une contextualisation publicitaire accrue. Avec les données récupérées, les entreprises pourront dès lors connaître les comportements de leurs consommateurs sur les différents supports, mais également de faire la part entre les clients et d'éventuels prospects. Le ciblage va devenir de plus en plus précis et utile. Cependant le point qu’il faudra surveiller sera la perception des utilisateurs vis-à-vis de cette technique, qui pourra paraître intrusive. Envoyer une publicité pour des maillots de bain sur le portable d’une personne qui vient d'effectuer la recherche sur son desktop peut paraitre suspicieux. De telles pratiques se devront donc d’être accompagnées d’un travail de ciblage très pointu permettant de donner une valeur servicielle à l’annonce contrairement à un sous-entendu de nuisance assumée. Découvrez notre entretien avec Gregory Gazagne de Criteo au MWC 2015 :