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LA CRÉATIVITÉ PAR LA DATA : LE LISTENING AU COEUR DE LA STRATÉGIE DE CONTENU [HUBFORUM Replay]

LA CRÉATIVITÉ PAR LA DATA : LE LISTENING AU COEUR DE LA STRATÉGIE DE CONTENU [HUBFORUM Replay]

Par : HUB Institute
13 octobre 2015
Temps de lecture : 2 min
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  Lors de la session #2 du HUBFORUM Paris 2015 dédiée au thème #DATA #CONTENT et #CREATIVITE, Guilhem Fouetillou (Chief Evangelist Officer et Cofondateur, Linkfluence - start-up leader en Europe du Social Media Intelligence monitorant plus de 300 millions de sources/jour) et Bruce Hoang (Chief Data Officer, Orange France) ont partagé leurs insights concernant la data au service de la créativité et le social listening au service d'une stratégie de contenu efficace. Les key-learnings :
  • La data c’est un actif de l’entreprise aujourd’hui
  • L'importance de mettre en place des gouvernances pour la data et respecter les règles de consentement des utilisateurs
  • Il est utile d'équiper les employés d’un social wall pour voir, en temps réel, les informations sur les clients et réseaux, entrainant typiquement une prise de conscience importante
  • "Passer d'une logique centrée sur le produit à une logique centrée sur le client en temps réel." (Bruce Hoang)
  • "La donnée est celle du client, pas de l'entreprise" - elle a pour seule objectif d'enrichir l'expérience client." (Bruce Hoang)
  • "Objectif à 2020 : offrir une expérience client incomparable à travers une analyse accrue des data." (Bruce Hoang)

#DATA #CONTENU #LISTENING #SOCIAL #CREATIVITE

Ils l'ont dit :

Bruce Hoang, Orange France La data est partout mais pas forcément coordonnée.
Guilhem Fouetillou, Linkfluence Linkfluence suit plus de 300 millions de sources pour Orange.”
Découvrez l'analyse complète de Guilhem Fouetillou sur "Le Social Listening : de la tactique à la stratégie" en cliquant ici   [button href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLGlFR3KLEj6sVWLoOKE8CHxOfUmJnDRQG" target="blank" css_classes="tiny_button regular_text button_red center"]Toutes les vidéos [icon icon="youtube"][/icon][/button] [button href="http://fr.slideshare.net/hubinstitute/presentations" target="blank" css_classes="tiny_button regular_text button_red center"]Toutes les présentations[icon icon="file"][/icon][/button]   [column width="three" position="first"] HUBFORUM Replay [/column] [column width="seven" position="last"]

Replay du #HUBFORUM Paris 2015

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