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Cross-device, le parcours client multiple - La Poste & Rocket Fuel

Cross-device, le parcours client multiple - La Poste & Rocket Fuel

Par : HUB Institute
12 octobre 2016
Temps de lecture : 1 min
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Aujourd’hui, les consommateurs utilisent de plus en plus de devices - entre autres, 38% des consommateurs français utilisent deux devices lors du processus d’achat. D’où l’enjeu stratégique de tracabilité des clients cross-device, décrypté par Eric Clemenceau, Managing Director chez Rocket Fuel, et Alexandra Mauraisin, Directrice Adjointe de la Marque chez La Poste. La précision de la data récoltée est très valorisée chez La Poste : le tracking cross-device permet de mieux connaître ses clients. Le groupe a donc collaboré avec Rocketfuel pour transformer des insights conso en segments data extrêmement fins. Les résultats :
  • Des créations publicitaires dynamiques basées sur une logique granulaire, en adéquation avec le consommateur qui y est exposé - s’adresser, par exemple, à un fleuriste avec des fleurs
  • Un taux d’exposition optimal grâce au cross-device
Revoir notre vidéo interview d'Eric Clémenceau aux Cannes Lions 2016.