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Orange success equation

Orange success equation

Par : HUB Institute
12 octobre 2016
Temps de lecture : 1 min
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Les trois composantes du succès chez Orange sont l’open innovation, l’expérience consommateur et l’humain. Luc Bretones, EVP Technocentre & Orange Vallée chez Orange, nous a présenté cette équation qui rend son entreprise si unique. Comment Orange hack son business ?
  • Open innovation  : Rivaliser avec les startups en appliquant leurs méthodes au quotidien (lean startup et méthode agile).
  • Customer experience : La clé du succès : une expérience fluide pour le consommateur, l’innovation doit être customer centric. Grâce à la communauté « Lab explorer Orange» la marque fait tester à aux entreprises les produits ou services d’Orange en avant-première et analysent ainsi l’expérience utilisateur.
  • Human inside : Orange possède une véritable philosophie de comportement : la bienveillance est au cœur de la stratégie.
Conclusion : “L’innovation est une école de l’humilité, il faut savoir échouer pour réussir”.