L’humain, ingrédient indispensable à la transformation digitale

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L’impact du digital sur nos modes de vie est immense : la manière dont nous achetons nos produits et services, les interactions que nous avons au quotidien avec nos proches et nos collègues, la façon dont nous consommons l’information etc. Toutes les industries sont touchées. Le digital a également changé en profondeur notre vie professionnelle : outils collaboratifs, méthodes de travail plus agiles, redéfinition des espaces de travail, l’expérience de travail est au cœur de la transformation digitale. Comment embarquer les collaborateurs et le management dans l’aventure de la transformation digitale ?

 

Marc Bonis-Charancle, Director Solution Consulting chez Jive Software, a répondu à nos questions lors du HUBDAY Future of Work du 9 novembre 2016.

 

 

 

1/ La transformation digitale se fait pas à pas

Au-delà de l’adoption de la technologie, les entreprises doivent chercher de nouveaux business models, repenser leur organisation, se concentrer sur le recrutement et la fidélisation des talents et revoir la manière dont elles mesurent leur propre succès. Le caractère impératif de la transformation digitale et les changements qu’elle implique sont source de nombreuses interrogations. Si pour certains la transformation digitale est une opportunité face à la concurrence, elle est synonyme de menace pour d’autres dirigeants. Effectivement, beaucoup pensent ne pas avoir les compétences nécessaires pour rester compétitifs sur leur marché. Qu’ils se rassurent, ils ne sont pas seuls dans cette transformation. L’humain est là et il suffit de lui donner les clés pour innover et avancer.

 

2/ Capitaliser sur l’intelligence collective est un facteur de réussite

Souvent, lorsque nous parlons de transformation digitale, nous faisons référence aux réseaux sociaux, au mobile, à l’analytics, au cloud etc. En réalité, c’est bien l’humain qui est au cœur de cette évolution digitale depuis le début.
digital humain jive
S’intéresser à l’intelligence collective, c’est capitaliser sur l’humain en rassemblant les consommateurs, les salariés et les partenaires. Ce nouvel écosystème repose sur les forces internes et externes à l’entreprise, où la communication et la collaboration sont reines. La notion de communauté est finalement synonyme d’avantage concurrentiel. Ces nouvelles méthodes de travail agiles sont source d’épanouissement personnel pour les collaborateurs car c’est bien l’entreprise qui s’adapte aux nouveaux comportements, puis la technologie qui vient faciliter cette nouvelle organisation, et non l’inverse. Un bel argument pour les générations Y et Z…

 

3/ Les dirigeants doivent plus que jamais travailler ensemble

Le rôle du management est clé dans la conduite du changement et la réussite de la transformation digitale. Communiquer une vision et des objectifs clairs, recruter, former, animer et fidéliser les talents, construire des process efficaces, communiquer l’information pour accroitre la connaissance, fournir les bons outils de travail etc. In fine, la mission des dirigeants est de travailler main dans la main afin de délivrer une expérience de travail unique, et la tâche n’est pas simple car la responsabilité est désormais partagée.
Le « C-level Management » fait donc face à de nombreux challenges. En voici un aperçu :

Jive

 

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E-Book : People, the missing ingredient for digital transformation

Pour connaitre en détails les nombreux chantiers digitaux et l’importance de l’humain dans cette transformation , téléchargez l’e-book « People, the missing ingredient for digital transformation », par Jive Software.

 

Matthieu Cheminal
En charge des contenus événementiels au sein du HUB Institute, j'organise les #HUBDAY et le #HUBFORUM Paris. Vous souhaitez prendre la parole sur un de nos événements ? Venez nous raconter comment vous participez à la transformation digitale de votre entreprise ! Contactez-moi !

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