#Vision : à quoi ressemblera 2020 selon Facebook ?

Retail Marketing B2B Digital RH Transformation Numérique Advertising
Share Tweet

D’ici 2020, plus de personnes auront accès à un téléphone mobile qu’à l’eau courante et à l’électricité. Et pour la première fois dans l’histoire, plus de la moitié de la population mondiale disposera d’un accès à Internet selon Cisco. En parallèle, Deloitte avance que la génération Y représentera la moitié de la population active mondiale. Certaines études estiment que 85% des interactions avec les clients seront gérées sans humain. Un monde nouveau se dessine et Facebook a décidé de se pencher sur le sujet pour identifier comment les entreprises et le marketing peuvent s’adapter dans ce contexte en perpétuelle évolution. Au-delà de la publicité digitale, bras armé du business et coeur de l’expertise du réseau social, Facebook s’impose comme un partenaire majeur de la transformation numérique des entreprises.

En exclusivité, l’étude sera présentée par Laurent Solly, directeur général France et directeur régional Europe du sud chez Facebook lors du HUBFORUM Paris 2017 le 11 octobre prochain.

 

 

Les quatre grands enseignements de l’étude

1) Vers un effacement des frontières : la technologie change la façon dont les gens se perçoivent eux-mêmes – et cela affecte la façon dont ils voient et interagissent avec les autres personnes et les entreprises. De la remise en cause de la notion de genres à la dualité entre mondialisme et localisme, en passant par la redéfinition de la notion de vieillissement : nos cadres d’analyses doivent évoluer.

2) Les multiplicateurs multisensoriels : alors que notre vocabulaire visuel continue de s’étendre, les gens vont attendre plus que jamais une communication de plus en plus optimisée, efficace à l’extrême et immersive. Les technologies comme les nouveaux formats vidéo, la réalité virtuelle ou encore la voix couplée à l’intelligence artificielle vont transformer la façon dont nous communiquons, nous rassemblons et créons des communautés.

3) L’économie du service mobile : les personnes attendront des marques qu’elles soient encore plus intelligentes grâce à la data et à l’automatisation pour les servir immédiatement, de manière personnalisée, sans effort et de la manière la plus satisfaisante. Les interfaces seront largement redéfinies, voire de plus en plus invisibles.

4) Le centre de contrôle universel : le mobile va prendre encore plus de place dans nos vies – à la fois parce qu’il sera encore plus qu’avant le centre de gravité des connexions à Internet dans le monde, mais aussi car il contrôlera davantage nos actions dans le monde physique, notamment dans les marchés technologiquement matures.

Rendez-vous en septembre pour connaître les 20 grandes tendances qui vont bouleverser les habitudes de consommation et les façons de travailler dans l’entreprise d’ici 2020. Réservez dès à présent votre place au HUBFORUM Paris !

 

Matthieu Cheminal
En charge des contenus événementiels au sein du HUB Institute, j'organise les #HUBDAY et le #HUBFORUM Paris. Vous souhaitez prendre la parole sur un de nos événements ? Venez nous raconter comment vous participez à la transformation digitale de votre entreprise ! Contactez-moi !

HUBDAY Future of Daata, CRM & Programmatic


Login

Welcome! Login in to your account

Remember me Lost your password?

Lost Password