Arnaud de Lacoste, Acticall Sitel : “L’IA offre une foule d’opportunités marketing”

Le co-fondateur d’Acticall Sitel, groupe expert de la relation client, sort ce mois-ci un essai sur les opportunités qu’offre l’intelligence artificielle aux marques… pour peu qu’on en comprenne les ressorts et les ruptures : “Le Seigneur des robots”. Interview vidéo.


Convaincu que l’avènement de l’intelligence artificielle n’entraînera ni la fin du travail ni celle de la relation humaine, Arnaud de Lacoste propose dans cet ouvrage une réflexion positive sur l’impact de ces nouvelles technologies et de cette transformation profonde sur la stratégie des entreprises, la relation et l’expérience client, le monde du travail et le management des talents.

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*https://comarketing-news.fr/le-marche-des-chatbots-en-10-chiffres-cles/
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