Marquée par l'explosion des économies chinoise, thaïlandaise ou indonésienne, l’Asie fascine par sa diversité mais aussi sa complexité. Beaucoup d’entreprises hésitent à sauter le pas et à s’implanter sur le continent tant les usages du digital et de la relation client diffèrent de l’occident et affichent un standard élevé. 

Pourtant, ce territoire porté par une classe moyenne émergente fortement digitalisée révolutionne le monde tant par sa manière de consommer que d’interagir avec les marques. Tout l'été, le HUB Institute a proposé différents éclairages sur ce marché, issus des témoignages du HUBFORUM Singapour et des voyages de nos analystes.

Les voilà réunis dans ce dossier spécial. Comment la Chine et le Japon ont-ils mis l’expérientiel au cœur des points de vente ? Quelles stratégies adopter pour toucher un milliard de millennials asiatiques ? Quels défis les marques doivent-elles relever pour adapter leur transformation digitale en Asie ? Bonne lecture !