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Mardi 10 décembre 2019 -
HUBLAB, Paris

 

Proximité et communauté, Lulu dans ma rue utilise les leviers du digital pour renforcer l’impact social.

Par : Marion Letorey
13 décembre 2019
Temps de visionnage9 min

Avec ses kiosques qui ont fleuri aux quatre coins de Paris, Lulu dans ma rue fait d’une pierre deux coups. L'entreprise permet à la fois de créer de l’emploi, et donc de la valeur, mais également de recréer du lien social. Un modèle vertueux que défendent Emma Virey, cofondatrice, et Norma Valteau, responsable de développements pour la start-up.

  • En 2015, avec l’ouverture du 1er kiosque à Saint-Paul, Lulu dans ma rue dynamise l’activité du quartier et les demandes de services affluent : bricolage, déménagement, ménages, informatique... Norma Valteau retrace l’historique du projet et rappelle la volonté du fondateur Charles-Edouard Vincent, ancien d’Emmaüs Défi, de remettre les gens en activité avant de les aider par ailleurs sur des aspects de logement, etc… La réinsertion implique cette proximité au niveau du business local et le digital va aider dans la démarche.
     
  • Emma Virey récapitule, "Aujourd’hui nous avons 9 kiosques plus la "Lulumobile". Les kiosques sont les tiers de confiance du quartier”. Pour gérer et développer l’activité, c’est un dispositif omnicanal qui a été privilégié avec des implantations physiques et des points de contact digitaux comme le site web ou les réseaux sociaux. Les cibles sont différentes et ont des attentes différentes. 
     
  • De solides partenariats avec Pôle Emploi, la ville de Paris et même l’État consolident la place de 1ère plateforme de l’insertion par le travail indépendant pour Lulu dans ma rue. Mais l’entreprise ne s’arrête pas là et développe un véritable écosystème avec d’autres partenaires comme le BHV Marais ou dans un autre registre la start-up To Good To Go, une communauté qui lutte contre le gaspillage alimentaire.

On répond à une vraie dynamique de société. [...] Les consommateurs entendent redonner du sens à leurs actes d’achat et nous croyons à la valeur travail pour y parvenir. 

- Norma Valteau

  • Pour l'avenir, les projets sont nombreux. Cela passera premièrement par une stabilisation du modèle à Paris. Viendra ensuite le déploiement en France puis à l’international, où la demande se fait grandissante et où le modèle intéresse. 
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Marion
Letorey
Consultante senior

Consultante Senior au sein du HUB Institute, Marion a exercé pendant plus de 3 ans la fonction de responsable pédagogique au sein de IONISx – filiale de IONIS Education Group –
Leader de l’enseignement privé en France.

Elle a accompagné les Écoles business du groupe IONIS dans leur transformation digitale par l’introduction d’enseignements en classe inversée ou blended learning.
À l’initiative de la création de plusieurs cursus diplômants 100% en ligne pour la formation continue, elle a créé...