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L’ambition d’Aware est de construire une plateforme collaborative et établir un dialogue compréhensible sur la data entre 2 entités différentes :

• - L’entité retailers qui apporte des données et les mettent à disposition des fournisseurs
• - L’entité fournisseurs qui exploitent ces données pour mesurer la performance et obtenir la perspective de l’amélioration des performances

L’enjeu, c'est d'aller vite, d’ouvrir de nouveaux territoires et fournir une plateforme orientée vers 2 types de clients, les servir de façon autonome et faire en sorte que ça marche.

- Etienne Sanquer-Foing, CEO d’Aware (Altogether We Are Retailers)

Les deux experts présentent 5 enjeux clés pour adopter une orientation sur mesure conforme aux attentes particulières de chaque client et perfectionner l'expérience utilisateur :

• Avoir les données à jour avec facilité
• Permettre une navigation intuitive
• Organiser de manière claire et intelligente 
• Faciliter la vie des utilisateurs
• Raccourcir le temps de prise de décision et accéder plus vite à l’activation métier

L’enjeu ultime est d’atteindre une expérience utilisateur B2B qui sera au niveau de celle B2C.

- Etienne Sanquer-Foing, CEO d’Aware (Altogether We Are Retailers)

Ils soulignent également 2 axes dans l’évolution d’usages qui guideront les futurs services d’Aware:

1. Améliorer le service intermédiaire de traduction: parler la langue de tous les clients pour être en mesure de leur fournir la traduction de bonne qualité à tout moment
2. Développer des services de l’aide à la décision: des modules de recommandation et d’optimisation de décision

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