CES 2023 : notre sélection de startups Retail & Customer Experience

Zeals, le chat commerce sur Instagram

Société venant du Japon, Zeals est une solution de commerce conversationnel. C’est en utilisant les flux de conversation que la société permet aux marques de construire des conversations personnalisées et automatisées avec leurs consommateurs dans les DM d’Instagram. Utilisant l’IA, le chat commerce Zeals permet aux entreprises de proposer du Chat commerce sur Instagram mais également de résoudre les problématiques des comptes professionnels sur le réseau social gérés par des entreprises et des marques.

Deeppixel, la technologie d’essayage virtuel

Deeppixel Inc est une startup technologique d’intelligence visuelle basée sur la vision par ordinateur et l’apprentissage automatique ayant pour but de changer la manière dont les consommateurs interagissent avec le monde digital en proposant des interfaces utilisateurs plus intuitives et pratiques. StyleAR est la technologie de Deeppixel permettant aux utilisateurs d'essayer des produits sur eux-mêmes à travers la réalité augmentée, combinée à une technologie d’essai virtuel. Pixie quant à elle utilise la main du consommateur comme dispositif de pointage pour un espace 3D. La technologie suit la position 3D de la main par le biais de la caméra monoculaire. Le plus ? Pas besoin d’équipement, un smartphone suffit !

Feelin : l’analyse des émotions par l’intelligence artificielle

Véritable innovation, Feelin permet aux marques de récolter des informations sur les consommateurs comme jamais auparavant. Solution de neuromarketing utilisant l’IA et l’analyse émotionnelle, Feelin est capable de guider les annonceurs et leurs agences dans la réalisation de campagnes vidéos impactantes et pertinentes. Pour cela, la technologie se base sur de la reconnaissance faciale pour décoder les émotions, une analyse du suivi de l’oeil afin de déterminer ce qui attire le regard mais aussi de la dilatation de la pupille pour déduire l’excitation émotionnelle et enfin propose un questionnaire en ligne pour mieux déterminer la compréhension du message. Ces analyses se positionnent à 3 étapes clés de la création : lors du scénario-board pour trouver le meilleur format, lors de l’édition pour analyser les séquences à fort impact et enfin post-campagne pour analyser les résultats.

Samsung révolutionne le paiement

Nommé lauréat des CES 2023 Best of Innovation Awards dans la catégorie Cybersecurity et Personal Privacy pour son circuit intégré de carte biométrique, Samsung change la façon de payer. Il s’agit de la première solution de puce de sécurité tout-en-un du secteur pour carte biométrique puisque sa carte IC S3B512C combine capteur d’empreintes digitales et un processeur sécurisé dans une seule puce. Cette solution apporte une sécurité supérieure et des performances améliorées et donne à Samsung la voie pour un développement de son activité avec des nouveaux produits. 

Ottonomy, la livraison robotisée et autonome

Venu tout droit des Etats-Unis, Ottonomy fournit une solution RaaS (Robotic as a service) de robots autonomes dédiés à la livraison du dernier kilomètre. Ces livraisons peuvent se faire en intérieur comme en extérieur et sans contact via un QR Code. Les robots ont une navigation contextuelle basée sur le comportement, des multi-capteurs pour analyser les données et évaluer les menaces tout en étant neutre en carbone. L’intégralité de la gestion de la flotte s’effectue sur une console Cloud.

Indj recommande la musique basé sur l’humeur

Nombreux sont les individus ayant envie d’écouter de la musique en fonction de leur humeur. C’est désormais possible grâce à Indj, une application de streaming de musique enrichie de la fonction de recommandation personnalisée des playlists en fonction de l’humeur grâce à l’IA. La technologie permet d’analyser les instruments et paroles afin de capter l’émotion transmise par une chanson et par la suite recommande la musique adaptée à l’humeur de l’utilisateur. Satisfaction garantie !

Le L’Oréal Brow Magic révolutionne le maquillage des sourcils

L’Oréal a présenté lors du CES 2023 un applicateur intelligent de maquillage des sourcils, le Brow Magic, utilisant l’AR pour scanner le visage de l’utilisateur et recommander par la suite le meilleur maquillage. Celui-ci est composé de 2400 buses et une résolution de 3000 gouttes par centimètres avec une personnalisation du maquillage : microblading, ombrage, remplissage des sourcils… Tout est possible ! 

La restauration autonome avec Yo-Kai Express

Innovation venue tout droit de Corée du Sud, Yo-Kai Express est un service de restauration autonome en B2B et B2C. Leur Octo-chef, distributeur autonome 24/7, est un vrai cordon bleu : préparation des repas en 45 secondes, plus de 30 menus et la possibilité de personnaliser les plats. La plateforme d’intelligence artificielle permet une tarification dynamique et une gestion intelligente des stocks.

Les points de vente comme canal numérique avec Displayforce

Displayforce est une solution permettant de mesurer les visiteurs des magasins grâce à la signalisation numérique des points de contact, basée sur la data. Cette solution permet notamment : 

• D'accéder aux données de première main, de commencer à vendre des publicités basées sur l’audience.
• Diffuser des messages personnalisés tout au long du parcours du consommateur.
• Combiner avec des publicités programmatiques pour obtenir de nouveaux revenus.
• Comprendre le comportement des acheteurs, leur segmentation et les mesures de performance.
• Maximiser les conversions en utilisant des interactions basées sur les données.

Octopus, la solution d’affichage dynamique intelligente 

La solution d’Octopus propose un affichage dynamique intelligent pour les petites entreprises, démontrant leur engagement de proposer une signalisation sans écrans industriels. Le processus se fait en 3 étapes : l’achat d’une Smart TV, le téléchargement de l’application Octopus et la gestion de son écran par le biais de l’application. Octopus propose également diverses solutions : Octopus Ads permet un affichage dynamique qui peut servir d’écran pour la publicité local in-store ; Octopus NFT affiche des NFT et Octopus Payment affiche les QR codes afin de faciliter les opération de paiement. Octopus AI analyse l’audience ayant regardé le contenu affiché.