HUBTALK Travel & Hospitality

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HUBTALK Travel & Hospitaly : Optimiser la personnalisation, le service client & la fidélisation grâce à l'AI !

Pour ouvrir le cycle Travel & Hospitality en partenariat avec Atout France, ce premier HUBTALK a mis l'accent sur l'apport du tandem Data-AI pour le secteur du tourisme. Des 10 grandes tendances identifiées par le HUB Institute aux expériences croisées d'Expedia, Flixbus et Best Western, en passant par les innovations de MyAtlas et Genky, tous les intervenants ont pu témoigner de l'importance du digital pour personnaliser et enrichir la relation-client, mais aussi nourrir les décisions stratégiques en matière de prix ou de design de service.

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