Video time
15:08

La mesure de l'omnicalité : un accélérateur de business II Google, Eram

Julien Le Bescond, Account Director chez Google France, et François Aspe, Directeur ecommerce & CRM chez Eram, présentent leur expérience sur le parcours client Research Online Purchase Offline (ROPO) à travers l’exemple d’Eram. Recherche en ligne, e-réservation et finalement achat en boutique sont les éléments clés qui caractérisent ce parcours.