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Personnalisez à grande échelle votre site e-commerce II Qubit, Etam

Après avoir fêté ses 100 ans l’année dernière, l’objectif d’Etam cette année est parti d’une simple évidence : le système classique de fidélisation va à sa propre perte. La marque l’a anticipé et a donc décidé de renforcer l’expérience de ses clients au travers de la personnalisation de son site e-commerce. Pour l’accompagner, la société Qubit, spécialiste de l’expérience client, a mis à disposition ses compétences. Jonathan Attali, Ecommerce & innovations Director chez Etam et Philippe Peyresaubes, Directeur Europe du Sud de Qubit, reviennent sur le projet et les résultats obtenus.