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PRM et CRM : adieu au marketing de réaction, bienvenue à l'anticipation - HUBDAY Data 2018

Il ne faut désormais plus seulement délivrer le bon message à la bonne personne, mais aussi au bon moment. L'exploitation intelligente de la data (notamment via son désilotage) dans le cadre des stratégies de relation client et d'activation, PRM et CRM, permet de répondre à cet objectif, comme l'expliquent Stéphane Delaporte, responsable marketing digital & CRM de BMW et Hélène Meinerad, vice-présidente de l'agence Chemistry, avec de nouveaux modèles prédictifs.

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