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À l'approche des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, la ville de Paris se prépare à accueillir un afflux massif de visiteurs, avec des prévisions qui incluent 13,4 millions de billets vendus et environ 15,3 millions de visiteurs. Cette gigantesque manifestation sportive soulève des enjeux majeurs en matière de transport et de mobilité, surtout dans un contexte où la capitale française, et ses visiteurs, sont encouragés à optimiser leurs déplacements, voire à rester chez eux pour éviter l'engorgement.

Pour vous accompagner et repartir avec des axes stratégiques à succès, le DATA & AI Forum & Meetings le 4 & 5 juin 2024. Un événement unique qui propose un parcours de conférences, de masterclass et d'échanges entre pairs pour décrypter les principaux défis liés à l'adoption de l'IA générative (juridiques, coûts, performances…) et vous aider à trouver les solutions data les plus pertinentes, activables dès le lendemain de l'événement. Découvrez un aperçu de ce qui vous attend dans cet article !

Le secteur public embrasse avec vigueur l'IA… mais la transition digitale doit déjà commencer par les fondamentaux et permettre l’acclimatation des agents, permettant une ère nouvelle d'innovation urbaine et administrative. Car elle ne se limite pas à l'adoption de nouveaux outils dans les villes ; c'est une transformation globale qui touche tous les aspects des services publics, de l'aménagement urbain aux opérations internes.

Dans un secteur aussi compétitif que le tourisme, comprendre et anticiper les besoins des voyageurs est devenu une quête perpétuelle pour les visionnaires. L’avènement du tourisme data driven ouvre des horizons permettant une personnalisation du service client à un niveau jamais atteint auparavant. Ancrée dans l'analyse minutieuse et stratégique des données, elle transforme chaque interaction en une expérience client sur-mesure, redéfinissant ainsi les standards de satisfaction.

Entre 2022 et 2027, le marché mondial de l’IA générative pourrait atteindre un taux de croissance annuel de 80 % selon Global Data. L'intelligence artificielle continue de tracer son sillon vers l'avenir, et devient un outil incontournable pour de nombreux secteurs, y compris ceux du tourisme et de la mode. De l'élaboration des nouvelles collections à l'utilisation de chatbots pour améliorer l'expérience client, découvrez comment l’IA générative redessine les codes de ces deux secteurs en constante évolution

En janvier dernier, le Lab RH a organisé un webinar intitulé “Tendances RH 2024”. Mathilde Le Coz (présidente du Lab RH) et Alexandre Stourbe (Directeur général du Lab RH) ont identifié 5 domaines essentiels à intégrer dans les stratégies RH actuelles. De l'engagement des collaborateurs au-delà de la rémunération, à l'éthique liée à l'IA générative, découvrez la manière dont les ressources humaines peuvent contribuer à la création d'un environnement de travail orienté vers l'avenir.

Le vendredi 26 juillet marque le début des Jeux Olympiques à Paris, un événement attendu par 16,1 millions de visiteurs cumulés selon l’OTCP. La capitale française, qui avait déjà accueilli les Jeux en 1924, s'apprête à vivre un été exceptionnel avec une hausse de 10 % du nombre de touristes par rapport à 2019, dernière année avant la pandémie. Les Jeux représentent ainsi une occasion inestimable d'exploiter cet événement pour le secteur touristique. Découvrez comment les acteurs du tourisme peuvent profiter des JOP 2024 pour attirer une clientèle internationale et insuffler une nouvelle dynamique à l'industrie.

Le tourisme est responsable d’environ 8 % du total des émissions de gaz à effet de serre dans le monde, selon une étude de Nature Climate Change. Face à cette empreinte carbone, l'intégration des préoccupations environnementales devient cruciale : en 2019, 76 % des Français se disaient sensibles au tourisme durable, selon le Gouvernement. De l’obtention de labels écologiques à l’essor du tourisme régénératif, découvrez les solutions innovantes qui marqueront le tournant écologique du secteur en 2024.

Les territoires français redoublent d'ingéniosité pour repenser leurs stratégies de mobilité. De Saint-Quentin-en-Yvelines, pionnière en matière de solutions de mobilité électrique partagée, à Toulouse, qui se distingue par son engagement sans précédent pour la mobilité douce, cet article explore les diverses façons dont les collectivités locales se mobilisent pour un avenir plus durable. En passant par Levallois-Perret, avec sa gestion innovante de la logistique urbaine, jusqu'au Centre-Val de Loire qui mise sur la décarbonation de ses transports, le MOBILITY Impact Forum nous a permis de découvrir un panorama d'initiatives ambitieuses.

Au premier trimestre de l’année 2023, 550 000 démissions ont été enregistrées chez les salariés selon la Dares, un record depuis 2008. Cette volonté de changer de travail s’est accélérée depuis la crise du Covid-19, les salariés souhaitant des conditions de travail plus favorables ou de meilleures rémunérations. Pour répondre à cette hausse notable du turn-over, la gestion du personnel mérite d’être repensée. De l'adoption du travail hybride à la réussite du processus d’onboarding, explorez les moyens de réinventer votre approche afin d'améliorer la gestion et le bien-être de vos collaborateurs.

Plus de 30 acteurs, élus, associations gouvernementales et décideurs publics européens se sont réunis pour lutter, ensemble, contre la pollution atmosphérique, les embouteillages et les défis posés par les infrastructures vieillissantes. Entre technologies émergentes et politiques d’inclusion, quelles innovations pionnières forgeront le changement ? Ces enjeux cruciaux ont été abordés lors du MOBILITY Impact Forum, où les acteurs majeurs et régions ayant pris la parole ont partagé leurs perspectives et leurs initiatives.

Souvenez-vous, la transformation numérique a été au cœur des discussions lors du RETAIL & E-COMMERCE, Forum and Meetings. A cette occasion, deux spécialistes en e-commerce et experts en stratégies omnicanal chez Experienced Capital, ont partagé leur expertise en se penchant sur l’évolution de Figaret. Fondée en 1968 et reconnue pour ses chemises de haute qualité, Figaret a su, sous l’égide d’Experienced Capital, s’imposer comme un modèle de réussite dans l’intégration du digital à son ADN traditionnel, illustrant ainsi sa capacité à devenir un champion de l’omnicanal.

François Denis, Directeur général France de Geotab, nous parle des avantages de la télématique pour l'optimisation des transports et la sécurité, l'impact sur le marché des VTC, et l'apport de l'IA dans la gestion de flottes.

L’année 2024 promet d'être riche en innovations pour le secteur du retail et de l'e-commerce. Seules les marques qui sauront tirer parti de ces tendances, en mettant l'accent sur la personnalisation, l'expérience client, la durabilité et la technologie, seront celles qui se démarquent et prospèrent dans cet environnement en évolution rapide. Face à cette dynamique, l’innovation se transforme en condition sine qua non de votre survie, contraints d’évoluer au sein d’un écosystème encombré et exigeant.

Une récente étude du Healthcare Data Institute révèle que 40 % des médecins intègrent désormais l’intelligence artificielle dans leur vie professionnelle et personnelle. Un chiffre qui n’est sans doute pas près de diminuer, tant l’IA est amenée à s’inviter dans tous les corps de métier. Alors que l'intelligence artificielle sera demain utilisée pour prévenir et détecter des maladies, elle se révèle aujourd'hui particulièrement efficace pour simplifier la gestion des patients. Découvrez comment certains modèles d’IA sont déjà disposés à utiliser les données médicales pour faciliter la prise en charge des personnes soignées.

À l'approche des prochaines élections européennes, la question de la mobilité durable se profile comme un enjeu majeur. Alors que l'Europe s'efforce de promouvoir des politiques environnementales plus ambitieuses, les électeurs se trouvent à un carrefour décisif pour déterminer la trajectoire future du continent en matière de transport et de mobilité.

L'essor rapide de la technologie, y compris l'intelligence artificielle et l'analyse des données, révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec les consommateurs. La personnalisation, la sécurité des données et l'adaptation aux nouvelles réglementations sont des priorités absolues. Les attentes des consommateurs évoluent également rapidement, et exigent des expériences d'achat plus personnalisées et responsables. C’est pourquoi, la capacité à innover et à offrir une expérience client exceptionnelle est essentielle pour rester compétitif. Les marques qui réussissent sont celles qui savent anticiper les tendances et s'adapter rapidement aux nouvelles réalités du marché. C'est un défi continu, mais aussi une opportunité passionnante pour redéfinir les normes du secteur et créer des expériences client inoubliables.

L'automatisation des processus s'impose comme un catalyseur pour la rupture des silos organisationnels, favorisant ainsi une meilleure gestion opérationnelle et des gains de temps considérables. Pour nous éclairer davantage sur ce sujet et sur la manière dont l'IA dynamise le process automation, Julien Clément, Account Executive chez Appian, partage son expertise lors d'une interview accordée au HUB Institute dans le cadre de son intervention au Forum & Meetings Retail & eCommerce.

Adaptabilité et adoption agile de nouvelles technologies vont main dans la main pour toute marque souhaitant maintenir sa compétitivité sur le marché. Ce contexte dynamique exige des entreprises qu'elles restent à l'affût des évolutions des besoins et des attentes des consommateurs, afin de proposer des solutions à la fois innovantes et pertinentes. Les marques qui réussissent à s'adapter rapidement à ces changements en intégrant de nouvelles approches et technologies dans leurs stratégies se positionnent en leaders de l'évolution du retail, marquant ainsi le paysage commercial de leur empreinte distinctive.

Le secteur du retail se trouve au cœur d'une triple transformation, façonnée par les avancées technologiques, les nouvelles attentes des consommateurs et les impératifs environnementaux, qui influent directement sur la vie quotidienne. L'adaptation à ces défis majeurs, s'accentuent par la réalité selon laquelle notre capacité d'adaptation peine à suivre le rythme effréné de l'innovation. Examinons ensemble l'émergence du retail media, l'importance cruciale de l'optimisation de la livraison dans la satisfaction client, ainsi que l'évolution de l'Intelligence artificielle générative.

Dans un monde confronté à des défis environnementaux et sociétaux sans précédent, l'électrification de la mobilité se présente comme une solution prometteuse, capable de remodeler nos villes et de réduire significativement les émissions de CO2. Cette transition vers une mobilité plus propre et plus durable est portée par une vague d'innovations et un afflux massif d'investissements dans le secteur de l'électromobilité.

Longtemps, les consommateurs de produits de luxe évoquaient des personnes habillées en vêtements de marques arpentant les Champs-Élysées ou la Cinquième Avenue. Le luxe était alors caractérisé par des prix très élevés, la notion d’exclusivité et d’autres symboles de richesse et de réussite sociale. En une décennie, les codes ont changé. Les consommateurs de produits de luxe ont désormais des profils bien plus nuancés et sont aujourd’hui plus sensibles aux prix, au respect de l’environnement et connectent aux marques via de plus nombreux canaux qu’auparavant. Les professionnels du marketing doivent tenir compte de cette révolution et rester agiles pour continuer à engager ces audiences. Pour cela, ils doivent s’appuyer sur des solutions leur permettant d’identifier les bons insights.

Parce que nous ne suivons pas les tendances, nous les créons ! 2024 commence en beauté avec l'événement incontournable : RETAIL & E-COMMERCE, Forum and Meetings. Bien plus qu’un salon, l'innovation et l'expertise sont les maîtres mots de ces deux jours de networking, de conférences et de rendez-vous business. Dans notre monde, l'innovation et l'expertise sont les maîtres mots. Nous vous promettons une plongée profonde dans les dernières avancées du retail et de l'e-commerce, des insights que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Préparez-vous à explorer l'avenir du commerce et découvrez ce que nous vous réservons pour cette édition 2024.

Dans un contexte où les préoccupations environnementales prennent une place prépondérante, les entreprises sont appelées à réinventer leurs pratiques. L'intégration du collaborateur au cœur de cette transformation durable émerge comme une nécessité stratégique, reflétant un changement de paradigme dans le monde des affaires.

En France, le secteur des transports est responsable de 38 % des émissions de CO2, selon le ministère de la transition écologique. Pour les réduire, des start-up émergent en proposant des solutions novatrices ingénieuses pour réduire notre impact environnemental. De l’utilisation progressive de l’électrique jusqu'au recours à la data, découvrez ces nouvelles solutions de mobilité qui visent à transformer nos modes de déplacement, tout en minimisant notre impact sur la planète.

Nos experts du HUB Institute ont arpenté les allées de l’événement le plus attendu des retailers en cette rentrée 2024. De New York à votre écran, nous partageons les perspectives stratégiques et les enseignements clés tirés de cette expérience immersive. Découvrez le décryptage des tendances émergentes ainsi que nos impressions sur l'état actuel du secteur.

Dans un paysage commercial en constante évolution, le mariage entre le digital et l'expérience physique redéfinit la relation client. Avec le commerce en ligne affichant un taux de croissance annuel moyen de 14 %, tandis que le commerce en magasin peine à atteindre 1,4 % entre 2010 et 2020, les consommateurs exigent désormais bien plus qu'une simple transaction.

Sans surprise, 2023 a été bercé par le développement des IA génératives. Les prochaines années devraient suivre la même trajectoire : d’après Sopra Steria Next, le nombre d’utilisateurs d’intelligences artificielles devrait tripler d’ici cinq ans, pour passer de 200 millions en 2023 à 600 millions en 2028. Ce secteur en pleine expansion devrait ainsi connaître de nouveaux bouleversements cette année. Des questions de régulation à l'adoption de l'IA générative dans votre entreprise, découvrez nos 11 prédictions pour 2024.

Autrefois chasse gardée quasi exclusive des géants du secteur tels qu’Amazon, le retail media connaît désormais un véritable essor. Démultiplication des acteurs, vitesse d’évolution exponentielle (IAB, GroupM 2023), il est facile de s’y perdre. Une chose est pourtant sûre : il s’agit d’une opportunité de rentabilité et de croissance considérable pour les distributeurs et les e-commerçants. Alors comment la saisir et en tirer pleinement parti ?

Êtes-vous prêt à embrasser le futur du retailtainment en 2024 ? Préparez-vous à dynamiser vos ventes, à optimiser l'expérience client et à rester à la pointe de l'industrie. Dans ce paysage en constante évolution, il est essentiel de découvrir les outils qui propulseront votre entreprise vers le succès. Explorez les dernières innovations du retail à travers ces 5 solutions qui vont vous permettre de répondre aux défis de demain.