Guillaume Casbonne

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Guillaume
Casbonne

Volkswagen Group France

Responsable Marketing Relationnel, Digital et CRM

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Son parcours

MISSIONS & RÉALISATIONS MARQUANTES

  • Lancement activité e-Commerce monde chez Ales Groupe
  • Création du programme CRM monde chez Ales Groupe
  • Création du programme relationnel (PRM/CRM et lancement CDP) chez Volkswagen Véhicules Utilitaires France
  • Création de la première pub TV Volkswagen Véhicules Utilitaires France
  • Lancement de l’approche « Stock Locator » chez Volkswagen Véhicules Utilitaire France
  • Travail en cours sur l’approche e-Commerce/Servicielle chez Volkswagen Group France

VISION DES ENJEUX BUSINESS DU SECTEUR

Comment travailler la relation client, les nouveaux besoins/attentes des clients dans un contexte tendu autour du secteur automobile (production/restrictions gouvernementales)

Comment améliorer l’efficacité et le ciblage de nos opérations notamment avec la fin annoncée des cookies et capitaliser sur la donnée First party.