Christophe de Gabory

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Christophe
de Gabory

O2 Care Service

Responsable Marketing Digital et Multi Canal

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Son parcours

MISSIONS & RÉALISATIONS MARQUANTES

Ma principale mission est de générer des leads clients qualifiés pour les 380 agences du réseau O2 Care Services. 

Pour cela, je :

  • gère les campagnes d'acquisition
  • définition des nouveaux modèles (attribution, contribution...)
  • gère les budgets médias que j'optimise à la performance
  • monitore l'expérience client sur o2.fr (amélioration du taux de transformation de +50%)
  • développe notre présence et l'engagement des visiteurs sur les réseaux sociaux
  • fais évoluer le stack marketing 

VISION DES ENJEUX BUSINESS DU SECTEUR

Le secteur des services à la personne est en plein bouleversement : 

  • nécessité du bien vieillir chez soi
  • besoins en garde d'enfants ont évolués
  • réconciliation vie professionnelle et vie personnelle 
  • nouvelles mesures gouvernementales transforment la consommation

Le marché arrivant à maturation et la concurrence étant de plus en plus forte, il est nécessaire de : 

  • proposer des offres sur mesure aux familles
  • digitaliser les process
  • digitaliser les parcours prospects et clients
  • mettre la data au coeur des décisions