Bastien Giner

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Bastien
Giner

CDISCOUNT

Responsable Innovation

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Son parcours

MISSIONS & RÉALISATIONS MARQUANTES

Bastien démarre sa carrière au sein du Groupe Safran, rattaché à la direction de la Stratégie. Sa mission est d’identifier les tendances et préparer les marchés de demain. Après une expérience en cabinet de conseil et au sein d’une startup il rejoint en 2016 Cdiscount pour participer à la création d’une direction innovation ambitieuse visant à améliorer la performance des différents métiers de Cdiscount et de sa Marketplace par l'innovation. 
Il va entre autre créer du lien entre les acteurs de l’écosystème (startups, grands acteurs de la tech, fonds d'investissements, accélérateurs) et Cdiscount. Passionné par les sujets de partenariat, il a notamment structuré la démarche de "test and learn" qui annonce entre 2017 et 2020 près de 200 expérimentations avec des startups pour un taux d’industrialisation de 75%, ce qui lui donne une excellente vision des problématiques et solutions du marché e-commerce.
Il accompagne également l’entreprise dans sa diversification par des méthodologies innovantes visant à créer de nouveaux business, notamment BtoB.

VISION DES ENJEUX BUSINESS DU SECTEUR

  • Supply Chain: construire des solutions innovantes rapides, flexibles, interactives mais également respectueuses de l’environnement. Améliorer les conditions de travail des  collaborateurs, optimiser la performance et la productivité, réduire l’impact environnemental des chaînes logistiques, améliorer l’expérience utilisateur client.
  • Personnalisation de l'expérience client par le moteur, la recommandation produit, les promotions…
  • Créer de l’affinité client par le Social Media & Live Commerce
  • Le déploiement et le pilotage de Marketplaces
  • La relation client et VAD : toujours améliorer le self care et parvenir à mesurer la qualité délivrée par les conseillers
  • L'expérience client, de l'UX à la performance IT 
  • L'identification d'assets technologiques et leur monétisation