Vanessa Meheut

Profile picture for user vmeheut
Vanessa
Meheut

ERES - Groupe CHANEL

Responsable Développement Digital et Omnicanal

Contact block

Maecenas pulvinar interdum ligula, sed semper urna venenatis sed pellentes que dignissim
velit quam, sed faucibus risus feugiat ac nulla elementum.

Son parcours

MISSIONS & RÉALISATIONS MARQUANTES

Au sein de la Maison ERES, j'ai piloté le projet de redesign et de replatforme de notre site ecommerce eresparis.com, ainsi que son ouverture au marché US en 2020.
Le CA généré par le site ecommerce a triplé depuis mon arrivée début 2018, où il représentait moins de 5% du CA global de la maison.

Je conduis aujourd'hui la transformation omnicanale de la maison et le développement de nos nouveaux modèles de distribution digital (marketplaces, econcessions)

VISION DES ENJEUX BUSINESS DU SECTEUR

Le digital est une culture customer centric et orienté data, avant d'être une boite à outils. En ce sens, c'est un atout indispensable pour des marques de luxe, dont la différenciation repose entre autres sur une écoute à la fois permanente et subtile des besoins des clients et une prise en charge irréprochable.

Je suis convaincue qu'en mettant à profit les méthodologies digitales, leur culture de l'écoute client et du test & learn ; le secteur du luxe disposera de nouveaux outils pour remplir son objectif premier : faire rêver ses clients.