Après la vente : Exploiter la data client

Après la vente : Exploiter la data client

70 SLIDES D'INSIGHTS

Le volume croissant de données client collectées demande une bonne gestion de la data, au travers d’une Customer Data Platform. Celle-ci permet de bien connaitre ses clients, et de personnaliser les contenus et expériences.

Découvrez, dans cet extrait du "HUBREPORT DATA & AI 2022 : les bonnes pratiques en small data", des éclairages exclusifs sur l'usage des CDP comme source de personnalisation de l'expérience client, produits en partenariat avec Adobe.

Bonne découverte !

SOMMAIRE

1. Connaitre ses clients grâce à la donnée
2. Personnaliser le site
3. Personnaliser les campagnes d'emailing/CRM
4. Marketing Automation
5. Service et support client

 

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