Entre inflation, tensions logistiques, guerre en Ukraine, boom du e-commerce et régulations RSE, le retail fait face à de nombreuses problématiques mais il n'a pas dit son dernier mot tandis que le digital in-store gagne en maturité et que le 3D Commerce explose !

L’équipe du HUB Institute, présente sur place à New York, récapitule 10 grandes tendances de cette édition NRF 2023 en 270+ pages d’insights, de startups à suivre et de cas pratiques des magasins les plus innovants de la Big Apple.

Bonne lecture !

SOMMAIRE

1. Expérience Client & Personnalisation

2. Nouveaux concepts & modèles de magasins

3. Automatisation de la création de contenu

4. Virtual commerce : metaverse & NFT

5. Omnicanalité & adaptation du SI

6. Animation de communautés de clients

7. Mangement & digitalisation des outils

8. B2B & Marketplaces

9. Smart supply chain

10. Retail engagé

Cases présentés : EMARSYS I BOTIFY I SAMSUNG I AUTOSTORE I EXOTEC I ALCMÉON I ZENDESK I AFTERSHIP I LEGO I ADYEN I OTTONOMY I STARBUCKS I FAO SCHWARZ I GOOGLE I LUCID I ADIDAS I JUNIPER I NIKE I WILKINS AVENUE AR I MICROSOFT I NFINITE I DEEPBRAIN AI I UNITY I ARIANEE I ULTRA LEAP I HYPERVSN I ARHT MEDIA I ADOBE | AKENEO | BLUEYONDER | FUJI INNOVATION LAB | SHOPOPOP | LIZEE | PATAGONIA