"Dans ce HUBREPORT, nous nous attachons à souligner et à mettre en perspective les grandes tendances vues à la NRF 2021, avec des citations de speakers, des insights et des cas concrets de retailers partageant leurs bonnes pratiques d’omnicanalité. Découvrez ces grandes tendances et l’analyse du HUB Institute ! Bonne lecture !"
Claire Plassart (Insights Analyst, HUB Institute)
SOMMAIRE
1. The rise of the new normal
2. E-commerce revolution
3. Digital instore experiences
4. The future is tech
5. A frictionless customer journey
6. Agilizing the supply chain
Cases présentés : Undiz | Wayfair | Macy's | Ikea | Target | Storelift | Amazon | Monoprix | UPS | Walmart | Shein
