#HUBTALK
Travel & Hospitality

Optimiser la personnalisation, le service client & la fidélisation grâce à l'AI !

Lundi 10 décembre de 18h00 à 21h00
HUB LAB – Paris 8ème

En 2015, on comptait 1,2 milliards de touristes internationaux. En 2030, ils seront 2 milliards.

En matière de tourisme, la concurrence est rude, le marché du tourisme mondial explose, les attentes se complexifient, le niveau d’exigence s’élève, le digital modifie les comportements, les territoires se recomposent. Il faut sans cesse se diversifier, innover pour créer une expérience client remarquable pour répondre à de nouvelles demandes.

Voyage augmenté, mobilité, expérience immersive, IA et VR… Pour maintenir business, performance et compétitivité, le HUB Institute, en partenariat avec Atout France, vous propose de revenir sur les différents enjeux de ce marché. 

AGENDA COMPLET DU #HUBTALK À VENIR
18h00 - 18h50

Accueil des invités, démonstrations et expériences

Keynote d'introduction

18h50 - 20h00

Keynote, table-ronde et retours d'expériences

Questions - réponses

20h - 20h30

Cocktail & Networking

EN PARTENARIAT AVEC
INSIGHTS TRAVEL & HOSPITALITY
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Comment le croisiériste Ponant prend le tournant du digital

A l’occasion du Salon IFTM / Top Résa, Hervé Bellaiche, le Directeur Général Adjoint, Commercial et Marketing du groupe Ponant (filiale d’Artemis, la holding de François Pinault), partageait son expérience de voyagiste à l’heure du digital. 

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Transformation digitale : quand le Club Med réinvente l'expérience client

Anne Browaeys-Level, Chief Marketing Digital Officer, Club Med revient sur :

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HUBTALK Travel & Hospitality
HUBTALK

Un format court et interactif pour comprendre les enjeux propres à votre industrie. 

C'est aussi une soirée pour aborder vos problématiques industries avec 60 - 70 autres acteurs du marché.