Digital experience : comment accélérer sur les e-commerces
Digital experience : comment accélérer sur les e-commerces

Jeudi 23 septembre - 10h00 - 13h30
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Porté par les nécessités de la crise sanitaire, le e-commerce français devrait atteindre 110 Milliards d’euros en 2020, soit une hausse de 6% en un an

En 2021, la digitalisation du commerce continue à être portée par la dynamique omnicanale des commerces physiques, par les pratiques d'achat sur mobile, par le développement des petits e-commerçants de proximité et par l’essor des circuits courts.

Si c’est en soi une bonne nouvelle, ce développement entraîne aussi une diversité des formes d’e-commerce (15 grandes familles, selon le référentiel du HUB Institute) et l’intensification de la concurrence, d’où une recherche permanente d’efficacité. Plus de 20 ans après l'invention du 1-Click button par Amazon, les e-commerçants continuent de tirer profit des technologies pour offrir une expérience d’apparence simple, reposant en vérité sur une intégration toujours plus poussée des flux de données (CRM, données third party, données produits et assets créatifs, données magasin et fournisseurs....).

Faites le plein de tendances sur toutes les avancées permettant d’optimiser totalement l’expérience d’achat, du choix de produits, de la transaction, à la livraison et à l’approvisionnement en back office. Chaque détail compte pour faire du e-commerce un levier de croissance durable.

 

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SPEAKERS
Rozenn Héron
L'Oréal

Rozenn Héron

Directrice Ecommerce
Laurent Mathias
L'Oréal

Laurent Mathias

Brand GM France, Maybelline New York & Essie, L'Oréal Consumer Product Division
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10H00 - 12H00

[TALK] : INSIGHTS & RETOURS D'EXPÉRIENCES EXCLUSIFS

10H00 - 10H15 : PRÉSENTATION DES TENDANCES PAR UN EXPERT DU HUB INSTITUTE

 

10H15 - 12H00 : TABLE-RONDE ET TÉMOIGNAGES

12H00 - 13H30

[NETWORKING] VISIOTALK, DEBRIEF DES ÉCHANGES, RÉACTIONS ET PARTAGE ENTRE PAIRS

PARTAGEZ VOS ENJEUX, VOS PROBLÉMATIQUES ET VOS CONSEILS AVEC VOS PAIRS ET UN EXPERT DU HUB INSTITUTE.

 

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EVENTS Grande consommation
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10h00 - 11h45
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