Selon une étude KPMG réalisée en juin dernier*, les 3 premiers déterminants de la décision d'achat pour les consommateurs à l'ère Covid sont le rapport qualité-prix (63%), la simplicité d'achat (42%) et la confiance dans la marque (41%) loin devant la gamme de produits ou la personnalisation. 

Ces 3 sujets stratégiques en 2021 ont pour dénominateur commun la data comme levier déterminant pour lever les irritants et favoriser l'acquisition et la fidélisation. 

Qu'il s'agisse de comprendre son client, de détecter les sujets de discussion, d'analyser les meilleurs scénarios pour toucher précisément vos cibles, de les engager pas à pas jusqu'à l'achat final, la donnée bien utilisée fluidifie le parcours client et donc les interactions.

Grâce aux témoignages de ce HUBTALK, nous répondrons aux enjeux suivants :

• Comment mettre en musique des sources de données multiples grâce à des outils pragmatiques pour utiliser la data à plein régime ?
• Comment identifier les priorités et les activations clés pour vous permettre de capitaliser efficacement et rapidement sur la data ?
• Comment créer une proximité dans le processus d'achat grâce à la data ?

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d'alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d'identifier des partenaires innovants et efficaces ?