Comment une bonne gestion de la donnée couplée à l’usage de l’intelligence artificielle peut-elle redonner la main à une hôtellerie confrontée à des disrupteurs grignotant marges et parts de marché ? Pleins feux sur un secteur d’activité chahuté par bien des défis.

Stephen Kaufer, le CEO et co-fondateur de Trip Advisor a partagé sa vision du futur du voyage lors du Web Summit 2018, qui se tenait à Lisbonne. L'occasion pour lui de positionner la plateforme comme un point d'entrée unique et personnalisé pour la préparation d'un voyage.

A l’occasion du Salon IFTM / Top Résa, Hervé Bellaiche, le Directeur Général Adjoint, Commercial et Marketing du groupe Ponant (filiale d’Artemis, la holding de François Pinault), partageait son expérience de voyagiste à l’heure du digital.