Notice: Undefined offset: 0 in hub_preprocess_field() (line 222 of themes/custom/hub/hub.theme).

hub_preprocess_field(Array, 'field', Array)
call_user_func_array('hub_preprocess_field', Array) (Line: 287)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('field', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 75)
__TwigTemplate_88143339100af77c47e92d322901fc353ee028509fcfdfe8feb304bda804e5e9->block_content(Array, Array) (Line: 182)
Twig\Template->displayBlock('content', Array, Array) (Line: 63)
__TwigTemplate_88143339100af77c47e92d322901fc353ee028509fcfdfe8feb304bda804e5e9->block_paragraph(Array, Array) (Line: 182)
Twig\Template->displayBlock('paragraph', Array, Array) (Line: 51)
__TwigTemplate_88143339100af77c47e92d322901fc353ee028509fcfdfe8feb304bda804e5e9->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/paragraph/paragraph.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('paragraph', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 99)
__TwigTemplate_970ee5d33d47bf76ab38b0fd4cccdbac9c3c8a9fb7433866dbd7a1613f61475b->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/field/field--default--node--field-blocks--landing-page.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('field', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 60)
__TwigTemplate_fda309a346f57b847f5333d24217b9f4eee968a9180b14a9b8857a15f2a528d0->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/layout/layout-onecol--node-landing-page-full.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('layout__onecol', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 39)
__TwigTemplate_e707533ee0a73f51337ee6ce3f32746cb637f6ba811d856459af55191409717b->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('modules/contrib/ds/templates/ds-entity-view.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('ds_entity_view', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array, ) (Line: 241)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->Drupal\Core\Render\MainContent\{closure}() (Line: 564)
Drupal\Core\Render\Renderer->executeInRenderContext(Object, Object) (Line: 242)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->prepare(Array, Object, Object) (Line: 132)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->renderResponse(Array, Object, Object) (Line: 90)
Drupal\Core\EventSubscriber\MainContentViewSubscriber->onViewRenderArray(Object, 'kernel.view', Object)
call_user_func(Array, Object, 'kernel.view', Object) (Line: 142)
Drupal\Component\EventDispatcher\ContainerAwareEventDispatcher->dispatch(Object, 'kernel.view') (Line: 174)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handleRaw(Object, 1) (Line: 81)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 58)
Drupal\Core\StackMiddleware\Session->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\KernelPreHandle->handle(Object, 1, 1) (Line: 191)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->fetch(Object, 1, 1) (Line: 128)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->lookup(Object, 1, 1) (Line: 82)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\ReverseProxyMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\NegotiationMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 23)
Stack\StackedHttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 709)
Drupal\Core\DrupalKernel->handle(Object) (Line: 19)

Notice: Trying to access array offset on value of type null in hub_preprocess_field() (line 222 of themes/custom/hub/hub.theme).

hub_preprocess_field(Array, 'field', Array)
call_user_func_array('hub_preprocess_field', Array) (Line: 287)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('field', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 75)
__TwigTemplate_88143339100af77c47e92d322901fc353ee028509fcfdfe8feb304bda804e5e9->block_content(Array, Array) (Line: 182)
Twig\Template->displayBlock('content', Array, Array) (Line: 63)
__TwigTemplate_88143339100af77c47e92d322901fc353ee028509fcfdfe8feb304bda804e5e9->block_paragraph(Array, Array) (Line: 182)
Twig\Template->displayBlock('paragraph', Array, Array) (Line: 51)
__TwigTemplate_88143339100af77c47e92d322901fc353ee028509fcfdfe8feb304bda804e5e9->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/paragraph/paragraph.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('paragraph', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 99)
__TwigTemplate_970ee5d33d47bf76ab38b0fd4cccdbac9c3c8a9fb7433866dbd7a1613f61475b->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/field/field--default--node--field-blocks--landing-page.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('field', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 60)
__TwigTemplate_fda309a346f57b847f5333d24217b9f4eee968a9180b14a9b8857a15f2a528d0->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/layout/layout-onecol--node-landing-page-full.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('layout__onecol', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 39)
__TwigTemplate_e707533ee0a73f51337ee6ce3f32746cb637f6ba811d856459af55191409717b->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('modules/contrib/ds/templates/ds-entity-view.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('ds_entity_view', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array, ) (Line: 241)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->Drupal\Core\Render\MainContent\{closure}() (Line: 564)
Drupal\Core\Render\Renderer->executeInRenderContext(Object, Object) (Line: 242)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->prepare(Array, Object, Object) (Line: 132)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->renderResponse(Array, Object, Object) (Line: 90)
Drupal\Core\EventSubscriber\MainContentViewSubscriber->onViewRenderArray(Object, 'kernel.view', Object)
call_user_func(Array, Object, 'kernel.view', Object) (Line: 142)
Drupal\Component\EventDispatcher\ContainerAwareEventDispatcher->dispatch(Object, 'kernel.view') (Line: 174)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handleRaw(Object, 1) (Line: 81)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 58)
Drupal\Core\StackMiddleware\Session->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\KernelPreHandle->handle(Object, 1, 1) (Line: 191)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->fetch(Object, 1, 1) (Line: 128)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->lookup(Object, 1, 1) (Line: 82)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\ReverseProxyMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\NegotiationMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 23)
Stack\StackedHttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 709)
Drupal\Core\DrupalKernel->handle(Object) (Line: 19)

Luxe, Mode & Beauté

Quelles innovations pour fluidifier le parcours d’achat ?

Jeudi 17 novembre - 9h00 - 12h00
HUB LAB (29 rue d'Astorg, Paris 8e) & En ligne 💻

VOIR LE REPLAY VIDÉO

SPEAKERS

Mylène Ghiron

Group Supply Chain Practices Manager

Mireille Le Creff

Director, EMEA Retail Design Development Center

Nicolas Rebet

Fondateur

Frédéric Marie

Directeur Général France et Ibérie

Delphine Alary

Field Marketing Manager France et Ibérie

Alexandra Szynkarski

Senior Product Marketing Manager

Yann Kretz

Senior Director

Laurent Maneville

Strategic Account Executive

Patrick Lalanne

VP EMEA

Laure de Clebsattel

Event Content Manager

Conférence, Co-working & Networking

DÉCOUVREZ LE PROGRAMME !

9h00 - 9h30

PETIT-DÉJEUNER NETWORKING

9h30 - 10h00

[Opening Keynote] Repousser les limites : découvrez les tendances pour se démarquer !

Comment améliorer l'expérience de vos client toujours plus exigeants grâce à la personnalisation ?

Quelle place pour le réel à l'ère du 3D commerce ?

Face à la multiplication des canaux, comment garder une stratégie cohérente sur les réseaux sociaux ?

Réduire son impact en adoptant une stratégie plus durable, quels efforts pour quels bénéfices ?

Découvez, au travers de cette keynote, les grands enjeux du secteur Luxe, Mode & Beauté et insipirez-vous de ces grandes tendances pour repousser vos limites !

Intervenant

Laure de Clebsattel

Event Content Manager

HUB Institute

10h00 - 10h05

[ICEBREAKING] TOUR DE TABLE DES PRÉSENTS ET PARTAGE DES PROBLÉMATIQUES ET ENJEUX

10h05 - 10h15

Une meilleure collaboration des équipes pour une meilleure expérience client. Retour d'expérience chez Estée Lauder.

L'efficacité opérationnelle des équipes marketing est un facteur clé de réussite pour rendre vos organisations agiles et vous permettre d'innover. Avec Wrike, les équipes d'Estée Lauder ont une visibilité en temps réel sur leur opération, collaborent efficacement et ont automatisé bon nombre de leurs processus clés récurrents (gestion des événements, préparation des campagnes, etc).

Intervenants

Patrick Lalanne

VP EMEA

Wrike

Laurent Maneville

Strategic Account Executive

Wrike

10h15 - 10h25

Comment Clarins crée une vision unique de ses clients et comment Rituals atteint ses objectifs de croissance grâce au Master Data Management ?

La connaissance parfaite de vos clients, la maîtrise des informations produit, le partage des informations clés entre vos différents canaux physiques et digitaux…les données sont la clé de voûte du temple de votre marque. Elles permettent de proposer des expériences pertinentes et différenciantes, d’instaurer des processus in-store et online, d’innover en exploitant les nouvelles technologies à bon escient et de donner du sens à une clientèle de plus en plus exigeante et connectée. Pendant ce retour d’expérience, nous arpenterons les cas d’usage et les possibilités que la maîtrise des données permet d’explorer.

Intervenants

Frédéric Marie

Directeur Général France et Ibérie

Stibo Systems

Delphine Alary

Field Marketing Manager France et Ibérie

Stibo Systems

10h25 - 10h35

Comment une grande marque de luxe a élevé son expérience client à l’aide du digital ?

Intervenant

Yann Kretz

Senior Director

Frog

10h35 - 10h45

L’hyperpersonnalisation, vecteur d’engagement client tout au long du parcours d’achat

L’accélération de l’engagement client numérique dans le monde post-pandémie ne montre aucun signe de ralentissement. Selon le rapport 2022 sur l’État de l’Engagement Client publié par Twilio, 70% des entreprises françaises ont constaté une augmentation de leur chiffre d’affaires grâce à l’investissement dans les outils numériques. Sans surprise, ces mêmes entreprises prévoient de doubler leurs investissements d’ici 2025.

Découvrez comment l’hyperpersonnalisation favorise l’engagement client durant tout son parcours d'achat.

Intervenant

Alexandra Szynkarski

Senior Product Marketing Manager

Twilio

10h45 - 11h00

Comment The Estée Lauder Companies intègre les innovations dans le store design au sein de ses points de vente EMEA ?

Intervenants

Mireille Le Creff

Director, EMEA Retail Design Development Center

The Estée Lauder Companies Inc.

Nicolas Rebet

Fondateur

Retailoscope

11h00 - 11h15

Quelle livraison du dernier kilomètre pour répondre aux attentes des clients dans l'industrie du luxe ?

69% des clients du monde du Luxe ont rencontré au moins un problème de livraison récemment.

Or quand cela se produit, 94% d’entre eux imputent cette mauvaise expérience à la Maison de Luxe. Comment répondre à ces attentes et garantir une expérience client exceptionnelle de bout-en bout ?

Intervenant

Mylène Ghiron

Group Supply Chain Practices Manager

LVMH

Membre du HUB Institute

11h15 - 12h00

Session Q&A et session networking

12h00 - 13h30

[EN PHYSIQUE - MAISON ASTOR]

Déjeuner des acteurs du Luxe (Réservé aux membres du HUB Institute & VIP)

Les entreprises se plient aujourd’hui en quatre pour offrir à leurs clients la meilleure expérience client possible. De la recherche d’information à l’achat en passant par le paiement et la livraison, le client est placé au cœur de la stratégie des marques afin de lui proposer un parcours d’achat sans couture.

92% des entreprises, tous secteurs confondus, prévoient d’investir dans l’omnicanalité et le digital en 2022 (1). Ce chiffre montre au combien les industries se transforment afin de permettre au consommateur de s’informer et d’acheter sur le canal de son choix.

Communication unifiée sur l’ensemble des canaux : quelle stratégie adopter ?
Comment améliorer le travail et la productivité de vos équipes pour délivrer les projets dans les meilleurs délais ?
Fluidification des parcours d’achat : any time, any way, any device, any content and rapidly
Comment les solutions de Master Data Management (MDM) permettent d'optimiser les performances commerciales, environnementales et sociales ?
Comment le paiement peut-il favoriser un parcours sans couture ?
L’expérience de livraison : comment mettre en place une livraison premium ?

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d'alimenter vos réflexions, de découvrir les dernières tendances, comprendre les bonnes pratiques et d'identifier des partenaires innovants et efficaces ?

(1) Voir l'article