Innovation Retail & E-commerce & Metaverse : comment tirer parti de tous les canaux pour fluidifier l’expérience client ?

97% des consommateurs recherchent une entreprise locale sur les moteurs de recherche, 73 % se fient aux avis laissés sur internet avant d’aller en boutique, 78 % des recherches mobiles locales aboutissent à un achat en point de vente, le retour au local est une véritable tendance de fond. Découvrez comment le réseau de magasins Monsieur Store sur l’aménagement de la maison a boosté son volume d'avis et le trafic en magasin en intégrant les enjeux du marketing local dans sa stratégie globale.

Le leader de la Mode et du Luxe Suisse repense sa stratégie omnicanale afin de proposer une expérience unifiée entre ses magasins et son site e-commerce. En s'équipant de la solution Akeneo PIM, Bongenie Grieder peut contextualiser facilement ses catalogues en fonction du cycle de vie de ses produits tout en améliorant la productivité de ses équipes et la collaboration avec les fournisseurs. Tout cela dans le but d'améliorer son expérience d’achat en ligne, son identité de marque et se différencier de la concurrence.

Comment proposer aujourd’hui un parcours client très cohérent ? Comment évaluer la valeur de nos clients omni-canaux et dans quel but ? Comment concilier trafic en magasin et sur le web ?

Découvrez comment La Redoute place ses clients au cœur de la réflexion afin de proposer un parcours sans couture et favoriser le drive-to-store.

Tests et simulations en direct au sein de nos locaux !