HUBTALK Back to Business - 25/08/22
Back to Business

Innovation Retail & E-commerce & Metaverse : comment tirer parti de tous les canaux pour fluidifier l’expérience client ?

Jeudi 25 août - 9h00 - 12h00
HUB LAB (29 rue d'Astorg, Paris 8e) & en ligne 💻

SPEAKERS
Delphine Lebas
petit bateau

Delphine Lebas

Directrice RSE
Sandrine Guichard
La Redoute

Sandrine Guichard

Home & Decoration, Retail and B2B Director
Philippe Gégout
Monsieur Store

Philippe Gégout

Responsable de Réseau
Philippe Mauchamp
Groupe 361

Philippe Mauchamp

Directeur Général
Hugo Roche
Bongenie Grieder

Hugo Roche

Digital & Marketing Director
Samy Benmeziane
akeneo

Samy Benmeziane

VP Customer Success EMEA/APAC
Leslie Tourlakis
HUB Institute

Leslie Tourlakis

Directrice Conseil
Guilhem Cadoret
HUB Institute

Guilhem Cadoret

Senior Content Manager
Emmanuel Vivier
HUB Institute

Emmanuel Vivier

Co-Founder

En 2021, plus de 1,8 milliards de transactions ont été enregistrées sur les sites e-commerce en France avec un chiffre d’affaires de produits et services multiplié par 100 en 20 ans. Face aux nouveaux comportements des consommateurs en recherche de cohérence et de qualité quel que soit le canal utilisé, les entreprises doivent aujourd’hui adapter leur stratégie et miser sur l’omnicanal !

Points de ventes expérientiels, offres sur-mesure, parcours d’achats optimisés online et in-store, nouveaux modes de consommation… une dizaine de tendances identifiées pour le commerce de demain.

  1. Metaverse & 3D commerce : au-delà des buzzwords, une réalité business déjà bien réelle !
  2. Marketing Local & Drive-to-store : comment mieux cibler vos consommateurs et prospects ?
  3. Digital in-store : comment proposer un parcours d’achat “sans couture” ?
  4. Comment intégrer la seconde main dans votre stratégie retail ET e-commerce ?
  5. Social-commerce, abonnement, voice-commerce : comment vous démarquer sur l’expérience d’achat ?

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d'alimenter vos réflexions, de découvrir les dernières tendances, comprendre les bonnes pratiques et d'identifier des partenaires innovants et efficaces

Conférence, Co-working & Networking

 

Frise HUBTALK 2022

 

L'événement incontournable pour préparer la rentrée !

 

DÉCOUVREZ LE PROGRAMME !
9h00 - 9h30

PETIT-DÉJEUNER NETWORKING

9h30 - 9h35

WELCOME SPEECH

Intervenant
Guilhem Cadoret
HUB Institute

Guilhem Cadoret

Senior Content Manager
HUB Institute
9h35 - 10h00

[Opening Keynote] Retail & E-commerce : Les grands chantiers à considérer avant 2023

Intervenant
Emmanuel Vivier
HUB Institute

Emmanuel Vivier

Co-Founder
HUB Institute
10h00 - 10h05

[Ice Breaking] Tour de table des participants

10h05 - 10h20

Le marketing local, nouvel enjeu du marketing !

97% des consommateurs recherchent une entreprise locale sur les moteurs de recherche, 73 % se fient aux avis laissés sur internet avant d’aller en boutique, 78 % des recherches mobiles locales aboutissent à un achat en point de vente, le retour au local est une véritable tendance de fond. Découvrez comment le réseau de magasins Monsieur Store sur l’aménagement de la maison a boosté son volume d'avis et le trafic en magasin en intégrant les enjeux du marketing local dans sa stratégie globale.

Intervenants
Philippe Gégout
Monsieur Store

Philippe Gégout

Responsable de Réseau
Monsieur Store
Philippe Mauchamp
Groupe 361

Philippe Mauchamp

Directeur Général
Groupe 361
10h20 - 10h35

Quels sont les enjeux de l'omnicanalité chez La Redoute ?

Comment proposer aujourd’hui un parcours client très cohérent ? Comment évaluer la valeur de nos clients omni-canaux et dans quel but ? Comment concilier trafic en magasin et sur le web ?

 

Découvrez comment La Redoute place ses clients au cœur de la réflexion afin de proposer un parcours sans couture et favoriser le drive-to-store.

Intervenant
Sandrine Guichard
La Redoute

Sandrine Guichard

Home & Decoration, Retail and B2B Director
La Redoute
10h35 - 10h50

Comment Bongenie Grieder s'efforce de reproduire la qualité de son expérience en magasin sur son site e-commerce ?

Le leader de la Mode et du Luxe Suisse repense sa stratégie omnicanale afin de proposer une expérience unifiée entre ses magasins et son site e-commerce. En s'équipant de la solution Akeneo PIM, Bongenie Grieder peut contextualiser facilement ses catalogues en fonction du cycle de vie de ses produits tout en améliorant la productivité de ses équipes et la collaboration avec les fournisseurs. Tout cela dans le but d'améliorer son expérience d’achat en ligne, son identité de marque et se différencier de la concurrence.

Intervenants
Hugo Roche
Bongenie Grieder

Hugo Roche

Digital & Marketing Director
Bongenie Grieder
Samy Benmeziane
akeneo

Samy Benmeziane

VP Customer Success EMEA/APAC
Akeneo
10h50 - 11h05

Les nouveaux modèles d’économie circulaire chez Petit Bateau 

En 2021, Petit Bateau lance sa nouvelle plateforme de marque, « Liberté, Qualité, Durabilité », et son programme d’engagements RSE « Changer Demain ». L’un de ces engagements se concrétise à travers un portefeuille de projets liés à l’économie circulaire : la seconde main, la location et la réparation.
Quelle stratégie derrière ces projets qui visent à transformer le modèle d’affaires de la marque ?
Comment sont-ils pilotés, mis en place ?

Intervenant
Delphine Lebas
petit bateau

Delphine Lebas

Directrice RSE
Petit Bateau
Membre du HUB Institute
11h05 - 11h15

LEX NRF by HUB Institute

Intervenant
Leslie Tourlakis
HUB Institute

Leslie Tourlakis

Directrice Conseil
HUB Institute
11h15 - 11h25

Pause Networking

11h25 - 11h45

EN exclusivité sur place

 

[Meta-Keynote] Retail & Metaverse

prez-metaverse
Intervenant
Emmanuel Vivier
HUB Institute

Emmanuel Vivier

Co-Founder
HUB Institute
11h45 - 12h00

EN exclusivité sur place

 

Session Q&A - Plongez dans le metaverse !

 

metaverse
12h00 - 13h30

[EN PHYSIQUE - MAISON ASTOR]

 

Déjeuner networking (Réservé aux membres du HUB Institute & VIP)

EN PARTENARIAT AVEC
ILS SERONT PRÉSENTS