#HUBTALK

Luxury Challenges

La personnalisation, un nouvel eldorado ?

Lundi 27 mai 2019 de 18h00 à 21h00
HUB LAB – Paris 8ème

Luxe

28% des professionnels du luxe placent la transformation digitale parmi leurs enjeux prioritaires. Lors d’une matinée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’industrie du luxe !

Comment la personnalisation est-elle devenue un nouvel enjeu pour l’industrie du luxe ?
La montée du digital dans le quotidien des consommateurs rebat les cartes du retail. Les marques investissent le terrain digital pour se faire une place dans cette nouvelle ère phygitale. Quelles sont les nouvelles expériences client & produit de demain ? Comment répondre aux nouvelles attentes consommateurs qui se veulent de plus en plus exigeants ? 

AGENDA #HUBTALK - LUXURY CHALLENGES
18h00 - 18h50

Accueil & Networking

[Opening Keynote] Luxury Challenges : quels perspectives pour 2019 ?

Vincent Ducrey

Vincent Ducrey

Co-Founder & CEO, HUB Institute
18h50 - 19h10

Parcours clients : comment offrir une expérience ultra-personnalisée ?

Questions - Réponses

19H10 - 19h30

Préférence & émotion : vers une expérience produit remarquable

Questions - Réponses

19h30 - 19h50

La data : clé de voûte de l’expérience « phygitale »

Questions - Réponses

19h50 - 20h00

Retour d'expérience et Témoignage

20h00 - 20h30

Cocktail & Networking

EN PARTENARIAT AVEC
ILS SERONT PRÉSENTS
PARTENAIRE DU CYCLE RETAIL & E-COMMERCE
INSIGHTS LUXURY CHALLENGES
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La stratégie e-commerce réussie du select store luxe L’Exception

Le luxe et le e-commerce forment-ils un couple épineux ? Le luxe investit le digital à son rythme. Selon une étude réalisée par McKinsey et Altagamma, la part du e-commerce dans les ventes totales des marques de luxe devrait atteindre 12% d'ici 2020 (vs 6% en 2015)...

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CHRONIQUE Luxe & Retail : une nouvelle typologie de clients

Si le chemin est pris, la route est encore longue. Entre les discours tous au diapason et la prise de conscience partout actée, il reste aux maisons du luxe un gap à franchir avant que leur digitalisation – celle de leurs marques et au-delà, de leur process, cultures et modes de travail – ne soit une réalité partout déployée...