Culture, vision, enjeux : posez les fondations d’une expérience client B2B différenciante
#HUBTALK
Overview d'une "Experience client en B2B"
Lundi 3 février 2020 de 18h00 à 20h30
En B2B aussi, les produits et les services ne suffisent plus. Vos clients réclament des expériences ! Elles créent de la singularité, alimentent la confiance. Alors pour aller au-delà des visions réductrices habituelles de l’expérience client, rendez-vous lors de ce HUBTALK pour identifier les bons leviers et basculer, en B2B aussi, dans l’économie de l’expérience.
AGENDA #HUBTALK B2B Marketing
18h00 - 18h45
Cocktail d'accueil & Networking
Les défis 2020 de la relation et de l'expérience client en B2B
Intervenants
Olivier Bertin
Senior Digital Expert
HUB Institute
18h45 - 19h00
3 tendances, 3 cas concrets de l'expérience client B2B en 2020
Intervenants
Artus de Saint-Seine
DGA activités data
Isoskele
19h00 - 19h45
Table ronde sur l'"Expérience Economy" : Pourquoi l'expérience client B2B est un ingrédient central de la performance business
Intervenants
Emmanuel Obadia
Vice President of Marketing
Oracle
Eric Dadian
Président
AFRC
Damien Nuyttens
Directeur des opérations et de la relation client
Butagaz
Franck Chenet
Group Digital Transformation and Marketing Services Director, Antalis International
19h45 - 20h00
Bonnes pratiques : Pourquoi l'Account Based Marketing est incontournable en 2020 ?
Intervenants
Jean-Marc Aimé
COO
ABM Factory
20h00 - 20h30
Cocktail & Networking
SPEAKERS
Artus de Saint-Seine
DGA activités data
Jean-Marc Aimé
COO
Emmanuel Obadia
Vice President of Marketing
Olivier Bertin
Senior Digital Expert
Eric Dadian
Président
Damien Nuyttens
Directeur des opérations et de la relation client
Franck Chenet
Group Digital Transformation and Marketing Services Director, Antalis International
EN PARTENARIAT AVEC
Title
INSIGHTS B2B MARKETING
Tags
La personnalisation est bel et bien un enjeu de performance économique : les entreprises qui ont mis...
Le e-commerce B2B connaissait déjà une croissance rapide avant que la pandémie frappe. Cette montée...
De la prospection à la fidélisation et à l’engagement client, impossible aujourd’hui pour les...
Avec les nouvelles habitudes qui risquent de perdurer, comment les entreprises B2B peuvent-elles...
Les professionnels du marketing pensent en grande majorité que la crise sanitaire a changé...
En 2020, le lock-out généralisé a obligé les individus autant que les entreprises à accélérer, à un...