Tourisme et technologies, c’est une histoire de longue date : le secteur est l’un des plus digitalisés, avec plus de 60% des ventes de voyages et plus de 70% des réservations de nuits d’hôtel effectuées en ligne...

Dans le tourisme, 70% des clients attendent une information personnalisée. De la suggestion de destination à l'accompagnement dans l'avion, Air France, en synergie avec KLM, teste tous les moyens d'accompagner le client avec simplicité et efficacité...