HUBTALK Travel & Hospitality "Créez la (bonne) surprise client"

Lors d’une soirée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’expérience voyageur.

Comment dépasser les attentes consommateurs ?
Voyager est devenu un jeu d’enfant, accessible à tous. Mais, les temps changent. Les voyageurs des temps modernes en veulent encore plus.

Comment personnaliser, innover afin de créer une expérience client remarquable ?
Quelle est l'expérience qui permettra de créer, durant le voyage, commodité et fluidité, de laisser s'exprimer l'émotion, le plaisir de voyager, le partage et la recommandation ?

Venez partir à la conquête des nouvelles promesses voyageurs grâce à des retours d’expérience et témoignages. Toutes les clés de compréhensions nécessaires pour aborder au mieux vos enjeux de transformation digitale !

AGENDA #HUBTALK TRAVEL & HOSPITALITY

18h00 - 18h50

Accueil & Networking

[Opening Keynote] Innovation for the Travel Industry

Vincent Ducrey

Co-Founder & CEO, HUB Institute

18h50 - 19h10

Innovation: Moving Hospitality Forward

Franck Gervais

CEO

Accor Europe

Questions - Réponses

19h10 - 19h30

Le voyageur B2B est-il condamné à vivre des expériences Boring-to-Boring ?

Sébastien Marchon

CEO

Rydoo

Questions - Réponses

19h30 - 19h50

[Témoignage & Retours d'expérience] Expérience online, quel accompagnement voyageur ?

Gregory Sion

Senior Vice President, Digital, Sales & innovation

Pierre et Vacances Center Parcs Group

Questions - Réponses

19h50 - 20h05

Revisiter l'expérience voyageur à Paris, c'est possible !

Marie-Anne Decaux

Co-Founder

Hello Marcel

Questions - Réponses

20h05 - 20h30

Cocktail & Networking

SPEAKERS

Franck Gervais

CEO

Accor Europe

Gregory Sion

Senior Vice President, Digital, Sales & innovation

Pierre et Vacances Center Parcs Group

Sébastien Marchon

CEO

Rydoo

Marie-Anne Decaux

Co-Founder

Hello Marcel

/experts/vincentducrey

Vincent Ducrey

Co-Founder & CEO, HUB Institute

EN PARTENARIAT AVEC

ILS SERONT PRÉSENTS

PARTENAIRES DU CYCLE TRAVEL & HOSPITALITY

INSIGHTS TRAVEL & HOSPITALITY

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