#HUBTALK

Travel & Hospitality

Créez la (bonne) surprise client

Lundi 8 avril 2019 de 18h00 à 20h30
HUB LAB – Paris 8ème

travel

Lors d’une soirée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’expérience voyageur.

Comment dépasser les attentes consommateurs ?
Voyager est devenu un jeu d’enfant, accessible à tous. Mais, les temps changent. Les voyageurs des temps modernes en veulent encore plus. 

Comment personnaliser, innover afin de créer une expérience client remarquable ?
Quelle est l'expérience qui permettra de créer, durant le voyage, commodité et fluidité, de laisser s'exprimer l'émotion, le plaisir de voyager, le partage et la recommandation ? 

Venez partir à la conquête des nouvelles promesses voyageurs grâce à des retours d’expérience et témoignages. Toutes les clés de compréhensions nécessaires pour aborder au mieux vos enjeux de transformation digitale !

AGENDA #HUBTALK TRAVEL & HOSPITALITY
18h00 - 18h50

Accueil & Networking

[Opening Keynote] Innovation for the Travel Industry

Vincent Ducrey

Vincent Ducrey

Co-Founder & CEO, HUB Institute
18h50 - 19h10

Innovation: Moving Hospitality Forward

Franck Gervais

Franck Gervais

CEO
Accor Europe

Questions - Réponses

19h10 - 19h30

Le voyageur B2B est-il condamné à vivre des expériences Boring-to-Boring ?

Sébastien Marchon

Sébastien Marchon

CEO
Rydoo

Questions - Réponses

19h30 - 19h50

[Témoignage & Retours d'expérience] Expérience online, quel accompagnement voyageur ?

Gregory Sion

Gregory Sion

Senior Vice President, Digital, Sales & innovation
Pierre et Vacances Center Parcs Group

Questions - Réponses

19h50 - 20h05

Revisiter l'expérience voyageur à Paris, c'est possible !

Marie-Anne 	Decaux

Marie-Anne Decaux

Co-Founder
Hello Marcel

Questions - Réponses

20h05 - 20h30

Cocktail & Networking

SPEAKERS
Franck Gervais
logo accor group

Franck Gervais

CEO
Accor Europe
Gregory Sion
Pierre et Vacances Center Parcs

Gregory Sion

Senior Vice President, Digital, Sales & innovation
Pierre et Vacances Center Parcs Group
Sébastien Marchon
logo rydoo

Sébastien Marchon

CEO
Rydoo
Marie-Anne 	Decaux
Hello Marcel

Marie-Anne Decaux

Co-Founder
Hello Marcel
Vincent Ducrey
HUB Institute

Vincent Ducrey

Co-Founder & CEO, HUB Institute
EN PARTENARIAT AVEC
ILS SERONT PRÉSENTS
PARTENAIRES DU CYCLE TRAVEL & HOSPITALITY
INSIGHTS TRAVEL & HOSPITALITY
travel
Les technos qui changent le visage du tourisme

Tourisme et technologies, c’est une histoire de longue date : le secteur est l’un des plus digitalisés, avec plus de 60% des ventes de voyages et plus de 70% des réservations de nuits d’hôtel effectuées en ligne...

tourisme
Tourisme : « Avec l'IA, il est temps de transformer vos données en actions intelligentes »

En 2030, le monde comptera plus de 2 milliards de touristes. Ce marché, qui comprend à la fois les branches du transport civil, de l’hôtellerie ou encore de la restauration, fait face à sa propre transformation numérique...

airfrance
Air France booste la cohésion et l'engagement de ses collaborateurs avec Office 365

Afin de développer l'innovation, Air France choisit les outils de collaboration de Microsoft. L'objectif : proposer un environnement de travail libérant les énergies et la créativité de ses collaborateurs...

PROCHAINS ÉVÉNEMENTS - CYCLE TRAVEL & HOSPITALITY
hubtalk travel
Travel & Hospitality - Le Nouveau Package Dynamique

Demandez votre invitation au HUBTALK Travel & Hospitality - Le Nouveau Package Dynamique le mardi 9 juillet

future of travel
HUBDAY Future of Travel & Hospitality

HUBDAY Future of Travel & Hospitality le jeudi 21 novembre 2019