Créez la (bonne) surprise client
Travel & Hospitality
Lundi 8 avril 2019 de 18h00 à 20h30

Lors d’une soirée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’expérience voyageur.
Comment dépasser les attentes consommateurs ?
Voyager est devenu un jeu d’enfant, accessible à tous. Mais, les temps changent. Les voyageurs des temps modernes en veulent encore plus.
Comment personnaliser, innover afin de créer une expérience client remarquable ?
Quelle est l'expérience qui permettra de créer, durant le voyage, commodité et fluidité, de laisser s'exprimer l'émotion, le plaisir de voyager, le partage et la recommandation ?
Venez partir à la conquête des nouvelles promesses voyageurs grâce à des retours d’expérience et témoignages. Toutes les clés de compréhensions nécessaires pour aborder au mieux vos enjeux de transformation digitale !
Accueil & Networking
[Opening Keynote] Innovation for the Travel Industry

Vincent Ducrey
Innovation: Moving Hospitality Forward

Franck Gervais
Questions - Réponses
Le voyageur B2B est-il condamné à vivre des expériences Boring-to-Boring ?

Sébastien Marchon
Questions - Réponses
[Témoignage & Retours d'expérience] Expérience online, quel accompagnement voyageur ?

Gregory Sion
Questions - Réponses
Revisiter l'expérience voyageur à Paris, c'est possible !

Marie-Anne Decaux
Questions - Réponses
Cocktail & Networking


Franck Gervais


Gregory Sion


Sébastien Marchon


Marie-Anne Decaux












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Demandez votre invitation au HUBTALK Travel & Hospitality - Le Nouveau Package Dynamique le mardi 9 juillet

HUBDAY Future of Travel & Hospitality le jeudi 21 novembre 2019