Le canal téléphonique reste un important point de contact entre les marques et les consommateurs. Mais répond-il toujours au besoin d'instantanéité et d’autonomie des clients ?
La réponse est oui, grâce aux solutions de Voicebots basées sur l’Intelligence artificielle de Telecats qui permettent d’optimiser le parcours client et d’apporter de nouveaux services.
Dans “Voicebots: faites entrer votre relation client dans une nouvelle dimension”, Telecats développe les bénéfices de cette solution innovante et donne la parole à plusieurs de ses clients.