Ces dernières années, nous avons assisté à la multiplication des acteurs sur le marché. Les entreprises se doivent d’innover davantage afin de se différencier et ainsi retenir l’attention de leurs potentiels clients. En parallèle, les attentes des consommateurs eux-mêmes ont changé, ces derniers sont à la recherche d’expériences uniques, personnalisées et adaptées à leurs besoins.
Comment l’entreprise peut-elle se différencier grâce à une expérience client innovante et inclusive ?
Dans cette masterclass, découvrez :
- Les secrets du business model de Walmart et bests practices desquelles vous inspirer
- Comment retenir l’attention du consommateur, afin de l’attirer en magasin
- Comment rendre son produit inclusif et adapté à tous
