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Qui sommes-nous ?

Comptant plus de 420 000 clients dans 145 pays, Oracle propose une gamme complète et entièrement intégrée d’applications Cloud, allant du IaaS, au PaaS jusqu'au SaaS.

 

Dans le domaine de l'expérience client, les consommateurs d'aujourd'hui étant très exigeants et réclamant une expérience à la fois instantanée, personnalisée et fluide, Oracle propose une approche plus intelligente de cette expérience client permettant de satisfaire et dépasser des attentes toujours plus grandes grâce à la plateforme Oracle Customer Experience Cloud.

 

Oracle Customer Experience Cloud met en lien le marketing, les ventes, le commerce et le service client pour proposer des parcours clients optimisés, grâce aux données et expériences connectées, ainsi qu’aux nouvelles technologies, comme l’intelligence Artificielle :

  • Données connectées : unifier, synchroniser et enrichir les données clients tout au long du parcours, de la prise d'information à la promotion en passant par l'achat et le support.
  • Expériences connectées : offrir une continuité et une cohérence des expériences sur tous les canaux, quels que soient le lieu, le moment et le mode d'interaction du client.
  • Intelligence connectée : mieux cerner les clients grâce à des fonctionnalités avancées telles que l'intelligence artificielle, les chatbots, l'internet des objets, la réalité augmentée, etc
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Oracle Marketing Cloud

Oracle Marketing Cloud offre des solutions puissantes qui permettent aux professionnels du marketing de gagner des prospects et des clients en leur offrant une expérience pertinente et attrayante tout au long de leur cycle de vie : simplifier les processus marketing, orchestrer des expériences client pertinentes, créer des profils clients précis à partir desquels élaborer le contenu et alignez celui-ci sur les campagnes... avec Oracle Marketing Cloud.

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Philippe Pertin
Senior Account Manager - Sales Team Leader, CX Application Oracle