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L’expérience client digitale à l’international : du global au local

L’expérience client est un sujet phare de la transformation digitale, car elle devient centrale dans la prise de décision et représente un enjeu majeur de satisfaction et de fidélisation. Une…

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3 conseils pour favoriser les transactions e-commerce sur mobile

Porté par les digital natives, le mobile prend de plus en plus de place dans les transactions e–commerce. Cette croissance va s’accentuer avec ces générations. Cependant, dans le marasme de…

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Le guide ultime de l’analytics pour une meilleure connaissance client

Tous les marketers le savent, passer de big data à smart data n’est pas chose aisée dans un contexte où les données sont abondantes dans toutes les entreprises et souvent…

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Et si vous participiez à redonner du sens à la publicité ?

  La qualité media se mesure aujourd’hui au travers de 3 grands indicateurs que vous devez connaitre afin de maximiser le potentiel de vos campagnes publicitaires : la visibilité, la contexte de…

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Gaspillage du budget publicitaire: il est temps d’ouvrir la boite de Pandore !

Chaque année, ce sont plusieurs milliards d’euros qui sont gaspillés par les annonceurs à cause de la hausse croissante de la fraude publicitaire. Un problème d’envergure surtout quand on sait…

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Fraude publicitaire : annonceurs, réagissez !

La fraude mondiale en publicité digitale devrait coûter 7,2 Mds de dollars aux annonceurs en 2016, selon une étude menée auprès de 49 annonceurs par White Ops et l’Association of…

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Exploitation de la data : et si on rendait (enfin) les choses plus simples ?

Si on dit souvent que la data fait le bonheur des annonceurs en termes de créativité digitale, de content marketing ou plus généralement de connaissance client, il n’en reste pas…

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Comment réconcilier CRM et communication de masse à l’heure du mobile ?

Plus de la moitié des transactions en ligne impliquent aujourd’hui plusieurs supports. Le mobile, segment en pleine croissance, concentre à lui seul 23% des commandes effectuées en ligne en 2015….

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Expériences connectées et nouveaux enjeux de la mobilité

Le smartphone a révolutionné les usages et les comportements des consommateurs : ils sont devenus mobiles, connectés en permanence et en perpétuelle recherche de nouvelles expériences de consommation. C’est particulièrement vrai…

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Pourquoi les entreprises n’arrivent pas à cracker le code de la digitalisation ?

Nous évoluons désormais dans l’ère du consommateur. C’est lui, en effet, qui détient le pouvoir lors de ses interactions avec les entreprises. En ligne, les consommateurs ont accès à un…

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