ABM Factory

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Au cœur d’un monde digital en pleine accélération, de nombreuses transformations sont opérées pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Le marketing B2B fait partie des départements les plus concernés et réussit à s’assurer une place de plus en plus importante au sein des entreprises...

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Non, il n’est pas, ni étonnant, ni incongru de parler de relation client et encore plus d’expérience client B2B. Pourtant, lorsque le sujet est abordé, nous trouvons tous des exemples B2C mais avons bien plus de mal à illustrer le propos à travers des exemples B2B. Les clients de l’environnement...