Accenture Interactive

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Le commerce électronique a déclenché un boom logistique. Frédérique Schmitt - Singh Managing Director Accenture Interactive, accompagnée de Ashwani Nath Global Head of E-Channel Solutions Geodis expliquent pourquoi la chaîne d'approvisionnement a une telle importance aujourd'hui.

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Toutes les expériences sont en mutation depuis la crise sanitaire. Ces changements touchent aussi les acteurs du retail et les poussent à changer leur vision de l’expérience client en général. Centrée sur le client, l’innovation et l’investissement, l’approche Business of Experience représente l...

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Le digital, et plus particulièrement la donnée et son usage, a profondément fait muter le monde publicitaire. Une mutation d’autant plus accélérée par la crise du COVID-19 qui a redéfini les attentes des consommateurs en termes d’expérience. Pour en parler, nous recevions sur scène Francois Xavier...

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Alors que 2018 est marqué par la notion de défiance, les marques tendent à se servir de leur créativité pour redorer leur image et recréer le pacte de confiance qui les lie aux consommateurs. Elles doivent pour cela parvenir à adresser 4 enjeux principaux que sont la réputation, la compréhension des...

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Pour lever les points de friction entre la promesse des marques et l’expérience réelle vécue par les consommateurs, Accenture Interactive mise sur la recherche & développement. A la croisée des technologies et des sciences humaines, ingénieurs et marketeurs innovent au quotidien. Double virtuel pour...

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En menant une analyse croisée des tendances actuelles, des problématiques métier rencontrées par ses clients et des technologies émergentes, Accenture Interactive travaille à l’anticipation des expériences de demain. Se définissant comme une « agence de l’expérience », elle cherche à construire les...