Accor Hotels

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Depuis cinq ans, Accor a repensé son portefeuille de marques pour répondre au mieux aux attentes d’une clientèle en pleine mutation. Une nouvelle stratégie qui lui permet aussi de préparer les enjeux du futur du voyage et du tourisme, comme nous l’explique Steven Taylor, Chief Marketing Officer d...

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Tourisme et technologies, c’est une histoire de longue date : le secteur est l’un des plus digitalisés, avec plus de 60% des ventes de voyages et plus de 70% des réservations de nuits d’hôtel effectuées en ligne. A n'en pas douter, l’arrivée de l’intelligence artificielle est déjà une réalité pour...

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L'hôtellerie est un secteur d'excellence en ce qui concerne la personnalisation. C’est ainsi que Maud Bailly, Chief Digital Officer d'AccorHotels, démarre son intervention au HUBFORUM. La personnalisation signifie attention à l'autre, la connaissance et reconnaissance des clients et de leurs...