Acticall Sitel Group

Le 7 juin dernier, a eu lieu l"annuel European Customer Day (ECD), organisé par le groupe Sitel à la Gaîté Lyrique. Cette édition 2018 prend pour thème la transformation digitale de la relation client. Bien entendu, qui évoque la « transformation digitale » est amené à parler des nouvelles...

Chiffres et résultats en exclusivité par Google sur le marché français du "Voice Search", révélation en avant-première du livre blanc d'Acticall par son CEO Arnaud de Lacoste également auteur du récent essai "Le Seigneur des robots", mais aussi un panorama des stratégies et expérimentations de...

Arnaud de Lacoste, directeur général et cofondateur d’Acticall Sitel Group, Laurent Pantanacce, directeur général de Xbrain, Virginie Dominguez, directrice numérique grand public d’Orange et Daniel Baal, directeur général du Crédit Mutuel, reviennent sur les grandes tendances en matière d...

Le co-fondateur d’Acticall Sitel, groupe expert de la relation client, sort ce mois-ci un essai sur les opportunités qu’offre l’intelligence artificielle aux marques… pour peu qu’on en comprenne les ressorts et les ruptures : “Le Seigneur des robots”. Interview vidéo.