La crise de la COVID-19 a profondément impacté les entreprises, les obligeant à repenser l’engagement client et leurs modes de fonctionnement pour assurer la continuité de leur activité. Et si l’occasion était venue pour ces dernières d’entamer une transformation en profondeur pour réengager le...
Depuis le début des années 2000, les entreprises font face à une véritable injonction à la "transformation digitale". Dans cette tribune, Antoine Boulte, Director Insight & Business Solutions de Google, entreprend de dépoussiérer cette expression devenue "valise" et à propos de laquelle "les avis...
Sous l’essor du digital, la mutation des entreprises contraint l’environnement RH à une transformation ressemblant de plus en plus à celle du marketing. Les enjeux de performance prédominent, et la direction des ressources humaines, traditionnellement habituée à des échelles de temps longs, doit...
