B2B

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L'expérience n'est pas l'apanage du seul secteur B2C ! Les acteurs du monde B2B sont de plus en plus nombreux à comprendre l'avantage concurrentiel offert par une stratégie d'expérience client vertueuse et différenciante. Mais comment placer ces dernières au cœur des stratégies des entreprises...

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Face à un monde qui change, le marketing doit évoluer en conséquence afin de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Avec une pandémie ayant largement accéléré les usages numériques, la transformation du marketing avec le numérique est indispensable. Une situation bien accueillie par les...

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Dans un contexte d’intensification de la concurrence, il devient indispensable de saisir toutes les opportunités. En créant sa marketplace Astore Shop, le groupe Accor investit avec succès le volet BtoB du secteur de l’hospitality. Dans le cadre de la masterclass “Comment la marketplace d’e...

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En perpétuelle expansion, les réseaux sociaux accompagnent plus que jamais notre quotidien. Une situation bien comprise par les marques qui développent pour l'occasion des stratégies dédiés. Social selling, employee advocacy, campagnes d'influences... ce sont autant de dispositifs mis en place par...

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Les usages digitaux se sont largement accélérés ces dernières années. Le secteur B2B a connu de grands changements et cela devrait continuer en 2022 en intégrant de plus en plus l'expérience client dans les processus d'achats. Olivier Bertin, Senior Digital Expert au HUB Institute y revient dans une...

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Les usages digitaux des consommateurs se sont largement accélérés. En résulte une demande grandissante de ces derniers d’expériences digitales innovantes. Si le B2C a su rapidement s’adapter à ce nouveau paradigme, ce n’est pour autant pas le cas du B2B et du secteur public. Lors de ce webinar, les...

B2B Marketing
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HUB LAB, Paris & En ligne 💻
5 min

La création d’expériences clients personnalisées est au cœur de la stratégie des entreprises : alors que l’expérience client n’a jamais été aussi importante, la personnalisation en temps réel est la principale opportunité qui se dégage des fonctionnalités marketing émergentes (Source : Rapport Tenda...