B2B

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La crise sanitaire dure et implique une crise économique qui, si elle n’impacte pas tous les marchés de la même façon, va marquer durablement de son empreinte la grande majorité des entreprises et par voie de conséquence les individus en tant que citoyens, consommateurs et professionnels. Faut-il...

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C’est indéniable : l’expérience client est aujourd’hui devenue une priorité pour une majorité des entreprises B2B. Pour accélérer cette transformation, ces dernières doivent aujourd’hui cultiver leurs valeurs et différences. Et dans cette situation, la mise en place d’approches data-driven et de...

B2B Marketing
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Le bon sens devrait conduire chacun à considérer l’expérience client comme un sujet s’inscrivant dans le tempo d’un marathon plutôt que celui d’un sprint. La satisfaction client se construit dans la durée, en B2B aussi ! L’expérience client est une succession d’étapes, un parcours jalonné de dangers...

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L’expérience client est aujourd’hui plus importante que jamais dans le monde B2B pour se différencier. Les entreprises doivent donc repenser leur parcours client, mais également adopter de nouveaux outils pour s’assurer de leurs performances, comme l'ont souligné les experts réunis dans ce webinar...

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Dans ce nouveau webinaire, le HUB Institute convie les experts de ManoMano et Adobe afin d’échanger sur le potentiel du e-commerce appliqué aux échanges BtoB. Alors que celui-ci est valorisé à 9500 milliards d’euros dans le monde (contre seulement 2500 milliards pour l’e-commerce BtoC), les...

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Pilier des stratégies marketing BtoB, le content marketing atteint aujourd’hui l’apogée de sa complexité. Soumis aux enjeux de l’omnicanalité, du targeting et de la personnalisation, il doit être raisonné rigoureusement au risque d’être inefficace. Les experts du HUB Institute, de Carrefour et d...