Face à un monde qui change, le marketing doit évoluer en conséquence afin de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Avec une pandémie ayant largement accéléré les usages numériques, la transformation du marketing avec le numérique est indispensable. Une situation bien accueillie par les...
La création d’expériences clients personnalisées est au cœur de la stratégie des entreprises : alors que l’expérience client n’a jamais été aussi importante, la personnalisation en temps réel est la principale opportunité qui se dégage des fonctionnalités marketing émergentes (Source : Rapport Tenda...
Longtemps centrées autour du produit, les nouvelles habitudes de consommation des clients B2B et B2C obligent les entreprises à repenser leur marketing et à davantage se focaliser sur le client. Une situation propice à l’émergence de l’économie de l’abonnement. Promesse d’une relation personnalisée...
La crise du Covid-19 nous place face à une situation sans précédent. Il est légitime dans ces conditions de se poser nombre de questions et en particulier de se demander comment communiquer dans une période où le moindre faux pas peut entraîner une levée de bouclier, en particulier des clients de l...