Banque

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Si l’expérience client est devenue un cheval de bataille pour de nombreux secteurs, le monde de la banque et de l’assurance semble être encore en retard sur le sujet. Pour preuve : 67% des Français estiment que leurs banquiers ne les accompagnent pas autant qu’ils le souhaiteraient. Alors, à l’heure...

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À l’heure de l’Open Banking, les banques traditionnelles se voient obliger de modifier leurs pratiques en termes d’expérience et de services apportés au client. Et cela passe notamment par la mise en place de partenariats avec les nouveaux venus du secteur. Le HUB Institute vous propose de découvrir...

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Si le secteur de la banque et de l’assurance a longtemps été réticent au partage de données, l’Open Banking vient aujourd’hui rebattre les cartes du domaine. Une opportunité pour les banques ? Éléments de réponse.

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Les experts du HUB Institute étaient présents à Cannes cet été pour couvrir la 66ème édition des Cannes Lions, le festival international de la publicité et de la créativité. Pour vous, nos équipes ont passé au crible plusieurs milliers de campagnes concourants dans diverses catégories. Aujourd’hui...

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Dans les secteurs bancaires et assuranciels, historiquement très conservateurs, les ruptures technologiques ont bouleversé les attentes clients. Ces disruptions profitent à de nouveaux entrants - les néo-banques et néo-assurances - qui ont d’ores et déjà avalé, en 2017, 4% des parts du marché...